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第一章管理系统中计算机应用概论.doc
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第一章管理系统中计算机应用概论
一、名词解释
1、 信息:是对事物状态和特征的描述。
2、 数据:是载荷信息的物理符号.
3、 系统:是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的,具有特定目标和功能的有机整体。
4、 管理信息:是经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。
5、 信息反馈:是指控制牺牲物流的输入信息作用于受控对象后,把产生的结果信息再返回
到输入端,经过处理并对信息再输入发生影响的过程.
6、 管理过程:是信息的收集、传递、加工、判断、决策的过程.
7、 信息稳定系数:是指某类信息项目中,在规定期内(一般在一年内)不变动项目所占的
比重.(也可直接用公式表示)
8、 固定信息:是具有相对稳定的信息,在一段时间内可以在各项管理任务中重复使用,不发
生质的变化。
9、 战略信息:是提供企业高级管理者进行战略决策用的信息。包括系统内外,过去和现在,
各种环境的大量信息。
10、原始信息收集:指在信息或数据发生的当时、当地,从信息或数据所描述的实体上直接
把信息或数据所描述的实体上直接把信息取出,并用某种技术手段在某种介质上记录下来。
11、二次信息收集:指收集已记录在某种介质上,与所描述的实体在时间与空间上已分离开
的信息或数据。
12.结构化决策问题:即可以利用一定的规则和公式来解决的、例行和反复进行的、有章可
循的问题。
13、群体决策支持系统:是支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统.
14、智能支持系统:是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。
15、推理机:是接受用户咨询的输入数据,利用知识库中的知识去求解问题,然后将解决问
题的建议提交用户的系统。
16、MRP Ⅱ:是制造资源计划,它是适用于各类制造业工厂的管理信息系统软件。
17、ERP:是企业资源计划,它是在 MPR Ⅱ的基础上,适应全球市场竞争供应链的需求,对
企业资源全面全面的计算机软件系统.
18、CIMS:是将企业中计算机辅助设计(CAD),计算机辅助制造(CAM),以及管理信息
系统(MIS)等不同类型的子系统连接起来,组织而成的一个有机的整体,称为计算机集成制造
系统,即 CIMS.
19、供应链管理:是通过信息流、物流、资金流,将供应商、制造商、零售商,直到最终用
户连成一个整体的管理模式。
20、虚拟企业:指具有企业功能,但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。
二、简答题
1、何谓管理?
答:管理就是管理者或管理机构,通过计划、组织、领导和控制等活动,对组织的资源进行
合理配置和有效利用,以实现组织特定目标的过程.
2、简述企业管理的目标?
答:从本质上说,企业是一个增加价值、创造财富的组织,企业管理的目标是实现企业价值
的最大化。
3、管理信息具有哪些特点?
答:管理信息的特点是:
(1)原始数据来源的分散性。
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