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管理系统中计算机应用名词解释.doc
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管理系统中计算机应用名词解释.doc
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1
13.群体决策支持系统:它
是支持一群决策者为获得有效
决策结果的计算机辅助
系统。
14.智能支持系统:智能支
持系统是将人工智能技术引入
决策支持系统而形成
的一种信息系统。
15.推理机:推理机是接受
用户咨询的输入数据,利用知识
库中的知识去
求解问题,然后将解决问题的
建议提交用户的系统。
16.MRP II:是制造资源计
划。它是适用于各类制造业工厂
的管理信息
系统软件。
17.ERP:是企业资源计划,
它是在 MRP II 基础上,适应全
球市场竞
争供应链管理的需求,对企
业资源全面管理的计算机软件
系统。
18.CIMS:是将企业中计
算机辅助设计.(CAD),计算机
辅助制造
(CAM),以及管理信息系
统(MIS)等不同类型的子系统
连接起来,
组织而成的一个有机的整体。
称为计算机集成制造系统,即
CIMS.
19。供应链管理:是通过信
息流、物流、资金流,将供应商、
制造商、分销商、零
售商、直到最终用户连成一
个整体的管理模式。
20.虚拟企业:虚拟企业是
指具有企业功能,但在企业体内
没有执行这些功
能的实体组织的企业.
三、简答题
何谓管理?
答:管理就是管理者或管理机构,
通过计划、组织、领导和控制等
活动,
对组织的资源进行
合理配置和有效利用,
以实现组织特定目标的
过程。
简述企业管理的目标?
答:从本质上说,企业是
一个增加价值、创造财
富的组织,企业管理的
目标是实现企业价值的
最大化。
3。管理信息具有哪些特
点?
答:管理信息的特点是:
(1)原始数据来源的分
散性。(2)信息资源的非
消耗性。(3)信息量大。
(4 )信息处理方法的
多样性.(5)信息的发生、
加工、应用,在空间、
时间上的不一致性.
4 。简述管理信息的作
用?
答:管理信息的作用主
要体现在:(1)管理信
息是重要的资源.(2)
管理信息是决策的基础。
(3)管理信息是实施管
理控制的依据.(4)管理
信息是系统内外联系的
纽带。
5,为什么说管理信息是
决策的基础?
答: 正确的决策取决于
多种因素,如决策体制、
决策方法、领导者
的能力、技巧等;但
决定性的因素,是对客
观实际,即对未来行动
及其
后果的正确判断.信
息系统可以帮助企业领
导迅速取得、加工、分
析
有关决策信息,有助
于降低决策中的不确定
性和风险.
6.工业企业中的固
定信息主要由哪些部分
组成?
答:工业企业中的固定
信息主要由三个部分组
成:(1)定额标准信息。
它包括产品的结构、工
艺文件、各类消耗定额、
规范定额和效果评价标
准。(2)计划合同信息。
它包括计划指标体系和
合同文件.(3)查询信息。
属于这种信息的是:国
家标准、专业标准和企
业标准、价目表、设备
档案、人事卡片等等。
7.简述信息适用性的
含义?
答:各级决策和管理部
门所需要 的信息 , 在范
围、内容.详细程度、精
度和需用频率等方面都
是各不相同的。因此,
信息不在于多,而贵在
适用。必须保证提供适
用的信息 , 使各 级决策
和管理部门及时得到与
本部门工作有关的资料、
数据,以便做出相应的
决策,这就是信
息的适用性。
8.简述狭义管理信息系
统阶段的特点?
答: 狭义管理信息系统
阶段具有以下特点:(1)
在企业管理中全面使用
计算机。企业的各项主
要管理功能的数据都由
计算机处理。企业、公
司最高层的决策也借助
于计算机提供的信息。
(2)应用数据库技术和计
算机网络。使联机实时
处理和资源共享成为可
能。(3)采用决策模型解
决结构化的决策问题。
9。何谓决策支持系统?
答:它是在半结构化和非结构化
决策活动过程中,通过人机对话,
向决策者提供信息,协助决策者
发现和分析问题,探索决策方案,
评价.预测和选择方案,以提高决
策有效性的一种以计算机为手
段的信息系统。
10.简述决策支持系统的特点?
答:决策支持系统具有以下的特
点:(1)需要处理的数据类型复
杂、格式化程度低,并且包括大
量历史数据和企业外部的数据。
(2)有模型库系统。由于决策问
题复杂多变,DSS 中的决策模型
既交互会话的方式使用,具有对
话子系统。
(4)系统支持但不是代替高层管
理者制定决策.
11.简述 DSS 的基本结构?DSS
的基本结构一般由一个模型库、
一个数据库,以及它们的管理软
件系统组成. 这些软件包括数据
库管理系统 DBMS,模型库管理
系统 MBMS,以及会话生成与管
理软件(系统)DGMS.
12.试述专家系统的基本结构?
专家系统有以下部分组成:
(1)知识获取功能 有在通
过学习或运行中增长和扩大知
识的能力。
(2)知识库 存放着系统求解
问题需要的知识。
(3)推理机 可利用知识库
的知识实现问题求解。
(4)人一机接口 将求解结
果提交用户。
13.试述智能决策支持系统
与决策支持系统结构方面的区
别?智能决策支持系统是由专家
系统和决策支持系统集合而成,
在结构上它比原来的决策支持
系统增加了知识库和推理机两
部分。
14,试述经理住处系统的目
标?经理信息系统的目标是:以
2
决策者最容易理解和接受的形
式,向他们提供企业整体统效的
信息,系统操作又极为简便,使
他们能亲自操纵.查询所需的信
息,从而支持经理做出正确决策。
15。管理系统中计算机应用
要具备哪些基本条件?应具备
的基本条件包括:
(1)科学的管理基础。
(2) 领 导 的 支 持 和 参 与 。
(3)建立专业队伍和培训。
16.企业科学管理的基础包
含哪些内容?科学管理基础是
指:
(1)管理工作的程序化。
管理工作有它自身的规律,为使
管理工作科学化,必须制定一套”
管理工作的工艺规程”,使管理
工作有所遵循。
(2)管理业务的标准化.规
定标准的工作程序和工作方法,
用制度形式把它固定下来,成为
行动的准则。
(3)。报表文件的统一化。
(4)数据资料的完整性和代
码化.
17。试述企业管理信息系统
的主要结构形式?主要有 4 种
结构形式:
(1)职能结构。是一种按现
存管理职能部门和结构来建立
的管理信息系统,也是一种应用
得最早,又较为广泛的一种结构
形式.
(2)管理阶段结构。是一种
按照管理的阶段或生产制造的
不同进程而设置于系统的结构
形式.
(3)层次(纵向综合)结构。
这种结构先将整个系统划分若
干管理层次,然后在每个层次上
建立若干功能子系统。
(4)全面综合结构。是一
种将横向职能结构和层次结构
相结合而建立的一种管理信息
系统结构形式.
18 .简述企业信息
化的含义?企业信息化
就是企业利用现代信息
技术, 通过对信息资源
的不断深入开发和广泛
利用,不断提高生产、
经营、管理、决策的效
率和效益,进而提高企
业经济效益、增强企业
竞争力的过程。
19.简述企业信息
化的内容?目前企业信
息化主要体现在以下三
个领域。
(1) 企业生产过程
的自动化、智能化。如
计 算 机 辅 助 设 计
(CAD)、计算机辅助工
艺计划(CAPP)、计算
机辅助制造(CAM)、自
动控制系统等都属于生
产过程自动化内容。服
务行业中,如商业企业
应用 电 子 收 款机(POS)
和银行系统的自动取款
机(ATM)、信用卡、智
能信用卡等也属于此范
畴。
(2)企业管理决策
的网络化、智能化。企
业采用信息技术对管理
信息进行自动化、智能
化处理, 使企业管理 科
学化和最 佳化, 如管理
信息系统、办公自动化
系统、决策支持系统、
专家系统、经理信息系
统等,都属此范围.以上
两个方面 的结合 , 组成
计 算 机 集 成 制 造 系 统
(Computerln-tegrated
Manufacturing System,
CIMS)。
(3)企业商务活动
的电子化.
20.何谓业务流程
重组?企业流程重组就
是对企业的流程进行根
本的再思考和彻底的再
设计,以求得企业的成
本.质量。服务和速度等
关键经营绩效指标有巨
大的提高。
21.何谓企业组织
之间的虚拟化? 企业组
织间的虚拟化是指具有
不同功能的多个企业,
为了实现共同的目的,
围绕一个 核心组 织, 以
信任和契约为基础,通
过计算机网络联结起来,
形成一种临时合作组织.
进而提高各企业本身的
竞争优势。
22.何谓电子商务?
电子商务是指对整个贸
易活动实现电子化。即
交易各方通过计算机和
通信网络进行信息的发
布、传递.存储、统计,以
电子交易方式而不是通
过纸介质信息交换或直
接面谈方式进行商业交
易。
23.试述电子商务
的主要功能?电子商务
的主要功能有:
(1)网上广告宣传。
(2)网上咨询和贸易
洽谈。
(3)网上产品订购。
(4)网上货币支付
和电子银行。
(5)服务传递。
(6)意见征询。
(7)交易活动管理。
24.按服务对象分
类,电子商务可分为哪
些类型?按照其服务对
象的范围,电子商务可
划分为:
(1)企业与消费者
之间的电子商务(简称 B-C 模
式).
(2)企业之间的电子商务(简
称 B—B 模式)。
(3)企业内部的电子商务。
25.与传统商务活动相比
较,电子商务有哪些特点?与传
统的商务活动方式相比较,电子
商务具有以下特点:
(1)提供全球性商务服务。
(2)高效、快捷。
(3)加强客户关系管理。
(4)提高服务质量。
第二章
二、名词解释
1.计算机(computer)是一
种能够进行高速算术和逻辑运
算,并
具有记忆功能的电子设备。
2 . PC 是 英 文
PersonalComputer 的字头缩写,
表示一种面向个
人使用的计算机.
3.工作站是介于高档微机
和小型机之间的机型。
4。冯诺依曼体系结构:由运
算器、控制器、存储器和输入和
输出设备等 5 个基本部分构
成的计算机硬件结构.
5.I/O 接口:在微型计算机
中就是指输入输出接口。
6.内存:也叫主存储器,由
大规模集成电路制造,分为只读
存储器
ROM 和随机存储器 RAM。
7.外存:也叫辅助存储器,
在微型机中主要指磁盘和光盘;
8.中央处理器:也叫 CPU,
它由运算器、控制器和一些寄存
器组成。
9.BUS:其含义为总线,是
各种数据和命令传输的公共通
道。
10.CACHE:高速缓冲存储
器.
11.系统软件:系统软件是
3
直接控制和协调计算机、通讯设
备及其他外部设
备的软件。
12.应用软件:应用软件是
直接完成某种具体应用的软件。
13.程序设计语言:程序设
计语言用来书写计算机可执行
程序的语句命令集。
14.机器语言:以二进制代
码形式表示的机器指令集合。
15.OS:操作系统是控制和
管理汁算机硬件、软件资源,合
理组织计算机工作,并为用户使
用计算机提供服务的软件。
16.字长:是指计算机能一
次同时处理的二进制数码的位
数。
17。主频:是指计算机 CPU
的 时 钟 频 率 . 单 位 是 兆 赫 兹
(MHz)。
18.存取周期:存储器完成
连续两次读(或写)操作的时间,称
为存取周期。
19.多媒体:多媒体常常是
指信息表示媒体的多样化,多媒
体实际上就是指多媒体技术.
20.传输系统:是指连接信
息源与接收端之间的复杂线路
网络.
21.信道:连接信息源与接
收端的物理和逻辑设备称为信
道。
22.信号:是数据在传输过
程中的物理表示形式.
23.带宽:模拟通信的带宽
就是频带的宽度,其单位是赫兹
(H2)。数字通信的带宽是指信号
的传输速率,其单位是 bps。
24.模拟信号:信号电平连
续变化的叫做模拟信号。
25.数字信号:以脉冲形式
变化的叫做数字信号。
26.路由:为发出信号选择
到达目的地的路径.
27.握手:信号发送前先呼
叫,接收方应答后建立通信链路,
这个过程叫握手.
28.无线通信:利
用空间电磁波实现站点
之间的信号传输,叫做
无线通信。
29,基带传输:在信
道中直接传输基带信号
的方法,叫做基带传输.
30.频带传输:利
用模拟信道传输数字信
号的方法称为频带传输。
31.调制:把数字
信号转换为模拟信号的
过程叫做调制;
32.解调:将模拟
信号还原为数字信号的
过程叫做解调。
33.专线连接:在
两个站点之间直接用线
路连接起来进行数据的
交换。
34.资源子网:资源
子网是由主机、终端、
终端控制器、联网外设、
各种软件资源和信息资
源组成。
35.通迅子网:通
信子网是由通信控制处
理机(CCP)、专用或公
用的通信线
路及其它通信设备组成。
36,点对点信道:一条
线路只能连接一对结点,
这种信道叫做点对点信
道。
37.点对点式网格:
使用的点对点方式网络
传输技术的网络叫做点
对点网络。
38.广播信道:如果
有多个结点共享一条通
信信道, 一个结点发 送
信号, 全网结点 都会收
到信息, 这种信道就 是
广播信道.
39.广播式网络:采
用广播方式网络传输技
术的网络就叫广播式网
络。
40.拓扑学:它是几
何学的一个分支,它将
实体抽象成与大小、形
状无关的点,将连接实
体的线路抽象成线,然
后研究点和线之间的关
系。
41.环形拓扑:使各
站点首尾相连。形成一
个封闭的环路,数据只
能沿着一个方向逐点传
输的网络结构。
42.通信协议:通信
双方都必须遵守的规则
和约定就叫做通信协议。
43.CSMA/CD:这
是带碰撞检测的载波监
听多点访问控制方式。
44.对等网络:网
络中所有计算机都具有
相同的地位,每一台计
算机既是其它计算机的
服务器,同时又是其它
计算机的客户机。
45 。
CLIENT/SERVER:用一
台或多台单独的、高性
能、大容量的高档微机,
或者是大中型机、小型机
作为网络中心服务器;
而用多台微型机作为客
户机,以总线、星型总线
等拓扑结构与服务器连
接 成 局 域 网 的 网 络 模
式。
46.客户机:客户
机也叫网络工作站,一
般是 PC 机、图形工作
站及小型机等。
47.物理地址:物
理地址是制造在网卡上
的地址码。
48,IP 地址:因为
物理地址规范很不统一,为确保主
机地址的惟一性,在因特网中
对所有的主机进行统一的编码.
这种地址就叫做 IP 地址。
49.WWW 浏览器:是用来
浏览因特网中 WWw 服务器信
息的客户端软件。
50 .电 子 邮 件:又 叫 做
E—mail,是在因特网上为用户收
发信息邮件的快捷、廉价、现代
化通信手段。
51,数据库:以一定的组织方
式将相关数据组织在一起并存
储在外存储器上所形成的、能为
多个用户共享的、与应用程序彼
此独立的一组相互关联的数据
集合。
52.SQL:中文含义是结构
化查询语言。
53,实体客观存在,并且可
以互相区别的事物称为实体.
54.属性:实体具有的每一
个特性都称为一个书;属性。
55.联系:实体集内部各实体
之间的互相联系,叫做实体内部
联系;实体集之间的联系,称为实
体的外部联系.
三、简答题
1.一般将计算机分为哪六
大娄?各有什么特点?(1)巨型
机,价格昂贵、功能强大,计算速
度在每秒千亿次以上。
(2)小巨型机,价格相对便宜
的小规模巨型机。
(3)大型机,计算速度为每秒几
亿~几百亿次,一般作为大型计算
中心的主机.
(4)小型机,计算速度为每
秒几千万一几亿次,一般为中小
型企事业单位使用。
(5)个人机,也叫微型计算机
或 PC 计算机,是面向个人使用
的计算机。
(6)工作站,介于高档微机
和小型机之间的机型,配备有大
屏幕显示器,大容量存储器,主
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