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计算机及机房设备项目后期技术支持、安装调试、培训....doc
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计算机及机房设备项目后期技术支持、安装调试、培训....doc
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后期技术支持、安装调试、培训
第四章 安装调试培训方案和优惠条件
XX 职业技术学院计算机网络设备项目的方案实施以整体设计、分阶段实施
为指导思想。为了顺利实现 XX 职业技术学院计算机网络设备项目建设,我公司
制定了本施工方案,从而在组织上、措施上、人员安排上等多个方面确保工程可
以按期保质完成。工程安装调试主要包括与学院项目对接,硬件安装、设备调试
三个部分
质量方针:
(1)诚信为本:诚心诚意认真完成与业主所签订合同中应承担的全部内容。
(2)精心施工:准确细致做好工程策划、实施直至工程交付。
(3)服务一流:在组织施工及交付后服务过程中,以甲方为关注焦点全心
全意服务。
质量目标:工程一次性通过合格验收,交付业主使用。
4.1 优惠条件
1、 考虑到这次招标购买了 232 台主机,机房要保留原来旧的外部设备,而
这些外部设备也已使用多年,故障率较高,因些本公司承诺提供在提
供 10 套备用键盘、鼠标,以保证机房日常应用的良好开展。
2、 考虑到此次采购的电脑设备和原机房没有光驱,而在日常维护中经常要
用到外部存储设备,因而本项目中配送两只 16GU 盘以便机房管理员对
系统和软件的管理。
3、 结合本项目实施,本公司将对 XX 职业技术学院的现有机房设备与新设备
进行整合改良。三年内如 XX 职业技术学院有其它系统整合工程时,本
公司承诺派技术人员进行现场保障、设备维护,保证设备在新的系统
中正常运行。
4、 按厂家承诺,电脑自购买日起整机保修六年。
5、 快速维修:本公司在 XX 能够提供本地化服务,服务中心接到报修后,最
低响应时间 5 分钟,最快 30 分钟能够到达用户处,普通维修 2 个工作
日内完成。
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6、 更低维护成本:原厂生产,充足的备件,比其他品牌低 50%以上的维修
成本。
7、 对本项目所有设备进行每年巡检一次服务(特别服务)。由技术工程师
每年度进行上门巡检服务。我公司将采取巡检制度,每季度由公司领
导带队拜访―次客户,了解产品的质量,服务问题,调查设备安装和
维护情况,听取用户意见,现场帮助用户解决实际应用中的问题,及
时协调公司各部门的分工协作以期提供全面的服务与支持。并依此作
为公司服务人员的综合评定和奖惩的重要依据和指标。
8、 回访:对每一个报修请求,我公司都将有回访专员进行回访,征询用户
需求的解决情况以及对服务的满意度情况,在对客户进行关怀服务的
同时,监督工程师的服务质量,并作为服务工程师重要的考评指标。
9、 其它优惠承诺:我们承诺为客户提供免费五年的 XX 职业技术学院网络技
术咨询及规划。并根据用户要求提供与系统相关的后续建设的技术咨
询与建议服务,根据用户需求进行访问技术交流。
4.2 安装方案
4.2.1 与学院项目对接
在前期项目调研的基础上,熟悉本项目相关单位的弱电工程、机房布线情况、
软件需求情况、存在的历史问题情况等,按照我们的项目技术方案,把新设备顺
利加载到原有综合的设备中。
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4.2.2 硬件安装与调试
XX 职业技术学院计算机网络设备项目所有设备均在严格调试及测试,且达
到标书要求的性能和产品技术规格的性能。根据 XX 职业技术学院计算机网络设
备项目应用的实际情况出发进行调试安装,
4.2.3 施工环境准备
1. 确定电脑和网络设备的安装地点。安排整个电脑的平面布置。尤其是主机位
置的摆放位置。在电脑和网络设备的前后左右应有足够的空间,以方便维护。
2. 配电要求。为了确保电脑,网络产品能够安全运行,要求检查教室的电源。
4.2.4 其他施工准备
1.为确保施工安全,我们将发放安全防护产品,发放施工人员施工证,落实
施工现场的安保工作。
2.按照该项目的内容,组织施工的基础材料,并经业主的验收确认方可使用。
3.落实该项目的施工工具和必备品。
4.双方实施前的方案讨论确定,施工图纸的准备,技术措施的确定。
4.2.5 施工组织方案编制的依据
1.XX 职业技术学院提供的技术要求和我们的技术方案。
2.本单位编制的相应施工图预算以及设计方案。
3.国家、建设部颁发的有关法律及法规条文。
4.国家建设部颁发的有关文件精神。
5.本企业内部制定有关管理 X 文内容。
4.2.6 施工方案编制的意义
1.有利于该工程在施工过程中全面、系统地把施工方向,有效地控制施工质
量和工期控制。
2.有利于全方位、全功能对施工全过程实施监督。
3.有利于帮助各工种在施工各个环节相互监督,促进各种效益的提高。
4. 有利于施工部署的落实及施工措施的制定。
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1.施工部署
1.施工管理部署
积极采用项目施工管理模式,全面提高各工种员工责任心,力求显示公司综合
管理水平,以优质、高效完成工程施工任务。
2.施工组织部署
项目负责人为龙头,以施工班长、各工种为主体的施工组织网络。
2.施工协调管理
1.如果我公司中标,我们将积极审查标书中有关内容,修正计划和图纸中出
现的设计错误,进一步完善施工方案完整性和准确性,并会同有关方面组织分项
部分、中途质量、竣工质量的验收工作。
2.与业主单位的协调
3.在施工过程中,严格按照业主单位的施工质量要求和业主批准的施工组织
设计的内容来实施工程施工,接受质监专家的监督和核定。
4.贯彻质监单位有关质量管理措施和本公司质量控制有关章程,确保产品质
量,对不服从质监专家的监督指令,所造成失误视为本公司的工作失误。
5.所有进入现场使用的成品、半成品、材料应具有产品合格证或质保书,并
按规定进行验收便于业主方现场质监员进行核查。
6. 严格执行“上道工序不合格,下道工序不施工”的准则。
3.协调方式
1.项目负责人主持施工协调。
2.采取定期地组织以工程节点、工程质量、现场标准化、安全生产等进行检
查,给予综合评价进行奖优罚劣;
3.了解工程进展情况,及时解决施工中出现的困难和问题,协助业主协调社
会各职能部门的关系,以确保工程进度。
4.工程指标
1.交货期限及工期:合同签订后七个工作日内交货。
2.质量指标:确保合格工程,争取优良工程。
3. 安全指标:一般事故率控制在 1%以下,伤亡事故为零。
5.施工质量管理及保证措施
质量保障管理
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本企业通过 ISO9001:2000 认证。为保证本工程的施工全过程始终处于受控
状态,在工程施工过程中将依据 ISO9001:2000 质量保证体系的标准,建立健全
质量管理制度,对工程的全过程实行有效的质量监控。在项目管理中,力 XX 现
科学化、系统化和规 X 化,具体而言就是建立科学化的组织机构来保证项目部的
整体能力;实施系统化的分工协作来保证项目部的各项工作处于受控状态;强调
规 X 化的工作标准来保证各项工作的质量。确立“决策要评价,执行有计划,实
施讲受控,事后认真总结”的项目管理模式,以一流的管理水平来保证一流的工
作质量,实施集约化的项目管理。
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