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餐饮行业网络宣传与销售方案.doc
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1 食 8 线上推广与销售方案
目录
推广背景 ...................................................................................................2
传统网络营销背景分析 .....................................................................2
移动网络营销前景趋势 .....................................................................3
推广目的 ...................................................................................................5
推广目标人群 ...........................................................................................8
推广策略 .................................................................................................10
推广方式 .................................................................................................11
推广流程及标准 .....................................................................................14
步骤一:建立官方平台,为线上推广做基础准备........................14
1 食 8 官方网站建设 ..................................................................14
1 食 8 企业官方平台注册与认证 ..............................................20
步骤二:多方合作,强强联合 .......................................................25
与各大移动支付平台合作 .........................................................25
与各大餐饮服务网站、餐饮 APP 合作 .....................................25
第三步:整合所有平台数据,信息化统一营销管理.......................29
第四步:进行互动式体验营销,提升品牌影响力..............................30
活动一 .........................................................................................30
活动二 .........................................................................................31
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推广背景
传统网络营销背景分析
互联网络在当今社会的影响力迅速膨胀,所以互联网也就演化为
企业快速成长的发动机。而不管什么样的行业,都离不开互联网。
网络宣传完全不同于其他传统媒体的宣传,由于网络的特殊以及
信息资源的庞大,只要按照宣传计划将公司的产品、服务、人物、事
件相关信息按网民的搜索习惯和按客户的兴趣供给广泛人群,定能够
提前一步展示公司产品的优越性能和卖点,赢得良好声誉,抢占市场
先机,迅速提高销量与知名度!
网络时代消费者的个性独立,使得一对一营销成为一种迫切的需
求;而互联网的低成本互动性,则使得消费者和商家一对一的亲密沟
通成为现实。也就是说,网络营销是一种柔性化定制、个性化服务的
生产方式,而餐饮业是个大的小行业。大就大在民以食为天,小就小
在它遍及大街小巷,就餐方式多样,经营机制灵活,价位丰俭由人,个性
化特点体现得非常充分。特许经营、连锁店、品牌效应、电子物流配
送等都是网络营销的强项,正因为餐饮的分散,才特别适合于网络的
聚集,所以餐饮业适合发展网络营销,而且盈利周期短。
相对于传统销售,网络销售的低成本满足了商家降低销售成本、
减少中间环节提高利润的需求,同时对于消费者来说,也大大节省了
消费者的时间、交通成本等。
网络销售还具有更加规范和易于统计、产品海量、便于互动、随
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/85904329/bg3.jpg)
时随地、保护私人秘密、手段多样性等一系列优点。
移动网络营销前景趋势
2012 年后,中国移动互联网的发展速度加快,各项指标显示移
动互联网时代到来。从移动用户和 3G 用户的占比来看,截至 2013
年 5 月,中国移动电话用户为 11.65 亿户,其中 3G 用户达到 3。04
亿,占比为 26.1%,和 2012 年 5 月相比增长 10 个百分比,增长趋势
明显加快。与此同时,中国智能手机无论是从出货量还是保有量来看
都大幅增长,2011 年中国智能手机保有量超过 1 亿台;2012 年中国
智能手机保有量实现 84.6%的增长,达到 2。4 台;2013 年保有量有
望超过 3。5 亿台。智能手机和 3G 网络的普及促使中国移动互联网用
户规模大幅增长,到 2012 年 6 月底的时候中国手机网民规模达 3.88
亿,手机超越台式机成为第一大上网终端,这也标志着中国移动互联
网时代的真正到来;而 2013 年这一趋势则更加明显。
图表:2011-2015 年中国智能手机保有量及增长率
移动互联网时代的到来促使移动端成为 O2O 最重要的发展方向.
移动设备的位置属性和生活服务具有位置性,这决定了移动端更加适
合 O2O 的发展;同时,手机的便携性也与用户的实时性生活需求正
好吻合。“工作在 PC,生活在手机"俨然成为大部分用户的习惯,而
餐饮是生活领域最重要的行业;作为高频低额的品类,用户习惯随时
随地做出决策,手机显然更加能满足需求。
现阶段市场的发展几乎完全是由线上互联网企业推动,线下餐饮
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/85904329/bg4.jpg)
商户大多是被动地接受。从长远来看,随着餐饮商户的互联网意识逐
渐加强,对网络工具的熟悉程度加深,互联网对线下餐饮商户的门槛
会越来越低;餐饮商户有望积极主动推进餐饮行业 O2O 的发展。从
线上平台的角度看,培育餐饮商户,使它们能够自主使用线上平台,
这能节省线上互联网企业的人力物力;无论是三大巨头的大平台战略,
还是大众点评及美团网未来的开放举措,它们都依赖于包括餐饮在内
的本地商户的自我觉醒;也只有等到线下的餐饮商户能自主利用互联
网的时候,中国餐饮 O2O 才能真正爆发,成为能产生下一个淘宝的
巨大市场。
推广目的
网络营销和传统营销均是企业的营销方式,两者具有许多相同点,
如都是为了促进销售,加强与消费者的沟通和交流,为企业赢得最大
的利润;把消费者的需求作为一切活动的出发点;两者对消费者需求
的满足不仅停留在现实需求上,还包括潜在的需求的满足等等。
然而,两者之间在营销手段、工具、渠道以及策略等方面存在显
而易见的差别。就产品的角度来看, 任何产品和服务均可凭借互联
网进行市场营销;而在传统营销领域则很难做到;其次,从价格角度分
析,在互联网上营销的产品或者服务的价格可以调整到更加具有竞争
力的位置之上;再次,从销售上分析,网络营销改变了传统营销的迂
回模式,通过采用直接销售模式,可充分发挥零距离和零时差的优势,
实现零库存、无分销商的高效运作;最后,网络营销、促销方式更加
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/85904329/bg5.jpg)
多元化。
网络营销将公司置于互联网的无限制存在之中,创造了一个虚拟
市场,通过网络虚拟门户平台,我们可提供 24 小时全天候的连续服
务,使得市场交换更加宽泛,频繁和多样化,防止对我们品牌和价格
完整性的破坏;减少对在线中介以及折扣网站的依赖,从而减少中间
环节,降低流通费用和交易费用,削弱终端价格,提高产品的价格竞
争力;网络营销的互动性和便捷性有助于缩小我们与客户之间的距离,
我们可通过网站来收集顾客的意见,及时了解顾客需求,把握市场动
态,迅速调整策略,鼓励顾客参与到我们产品的意见、开发和生产,以
客户为中心开展产品生产,最大程度上满足消费者多变的需求,促进
两者之间建立良好的互动关系,为客户提供个性化的产品和服务,提
高产品的竞争力和客户的满意度;网络营销通过网络的可视化界面将
产品和促销信息在最短的时间内向市场发布.
1 食 8 线上推广主要实现如下目的:
1) 提高企业效益:在面对餐饮行业“房租成本高、食材成本高、
人力成本高、经营成本高、单品利润低”这种四高一低的局面,互联
网营销与推广成为最高效的推广手段,能够有效减少推广成本,增大
品牌曝光度,从线上引流到更多的顾客到店内消费。
2) 提高客户沾黏性:稳定客户,培养客户忠诚度,把顾客变成
会员,提高顾客的满意度和活跃度,帮助企业提高顾客忠诚度。
3) 提高品牌形象:紧跟潮流与趋势,让品牌与消费者更亲近。
通过社交平台与消费者沟通,增强消费者的好感,并通过这些手段与
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