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管理信息系统:案例分析.ppt
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沃
沃
尔
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玛
玛
的
的
供
供
应
应
链
链
在产品的生产和流通过程中所涉及的供应商、生产者、中间商、零售
商之间关系的重新塑造,是对现有供应链关系的整合,通过整合使零
售商与上下游企业间实现共同计划和信息共享,从而提高效率。零售
商供应链再造的核心思想在于零售商与上下游企业间战略合作伙伴关
系的确立,尤其是零售商和供应商合作伙伴关系的确立。零售商和供
货商其实是一种“鱼”和“水”的关系,是利益的共同体,是一种互相合
作,互为制衡,共生共荣的伙伴关系。一方面供应商需要借助零售网
络推销自己的产品,并从零售商处获取市场信息;另一方面,零售商
也必须依靠吸纳更多的适销货源,才能在激烈的零售业中生存发展。
�沃尔玛从一家普通零售企业发展成为今天连锁店遍布全球的成功模
式,引发了经济学者和企业界的极大关注,并谓之为“沃尔玛现象”。
其实沃尔玛的成功很大程度上取决于它高效的供应链管理系统以及与
供应商长期稳定的战略合作伙伴关系。沃尔玛不仅仅是一家等待上游
厂商供货、组织配送的纯粹的商业企业,而且也直接参与到上游厂商
的生产计划中去,与上游厂商共同商讨和制定产品计划、供货周期,
甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/85821651/bg2.jpg)
的工作。这就意味着沃尔玛总是能够最早得到
市场上最希望看到的商品,当别的零售商正在
等待供货商的产品目录或者商谈合同时,沃尔
玛的货架上已经开始热销这款产品了。此外沃
尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给厂
商,并帮助厂商对产品进行改进和完善。过去
,商业零售企业只是作为中间人,将商品从生
产厂商传递到消费者手里,反过来再将消费者
的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里。
看起来沃尔玛并没有独到之处,但是结果却差
异很大。原因在于,沃尔玛能够参与到上游厂
商的生产计划和控制中去,因此能够将消费者
的意见迅速反映到生产中,而不是简单地充当
电话话筒。
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/85821651/bg3.jpg)
目前沃尔玛已与通用电器、可口可乐、宝洁等著名公司建立起良
好的合作伙伴关系,并通过现代化的信息技术支撑的零售链维系
与供应商的长期战略合作关系。所谓零售链是沃尔玛的网上决策
支持系统,任何沃尔玛的供应商都可以免费申请进入沃尔玛的零
售链中,从而在网上查询自己产品的销量、库存以及获得未来的
订货和销售的预测。在零售链中供应商还可查询到一些有价值的
报告,如快速商品报告,可以让供应商了解自己提供的最新产品
的销售情况;供应商表现积分卡,可以让供应商了解所提供的各
类商品在消费者心目中的评价情况;公司汇总报告,可以为供应
商提供不同公司产品的销量比较情况,有助于供应商寻找差距,
生产出更适销对路的产品。
��沃尔玛已经为我们提供了一个良好的典范,现代零售商供应链
再造就是要使零售商与供应链成员企业建立起长期稳定的合作伙
伴关系,通过供应链的核心优势来体现零售商的竞争优势。
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