六、材料题(每小题 6 分,共 12 分)
平安好医生是一站式健康医疗平台,它利用人工智能(Artificial Intelligence,AI)和大数
据技术为用户提供便利高效的医疗服务。除了西医,平安好医生还用“AI Doctor”的技术赋能中
医,推出了“现代华佗计划”,对应于中医问诊流程的“望闻问切”,相继推出智能舌诊(望)、
智能闻诊(闻)、智能问诊(问)、智能脉诊(切),可模拟中医在诊前开展询问,通过综合
分析和推理诊断,生成符合病例规范的结构化病史,将分析结果传送到医生工作台,并智能化
推荐中药处方,供医生参考选择,有效提升患者就医体验。这也使得平安好医生的“AI+医疗”
技术能够实现中西医兼治,从治疗和预防两个方面下手,为不同年龄、不同需求的用户群体提
供多样化服务。
目前,平安好医生已经整合线上线下服务网络,为用户提供一站式医疗健康服务。根据最
新财报显示,截至 2018 年 12 月,平安好医生拥有 1196 人的自有医疗团队和 5203 名外部合作
签约名医,1 小时送药网络覆盖全国 86 个城市。同时,其医疗健康服务供应商网络覆盖近 400
家中医诊所、超 1300 家体检中心、超 1200 家牙科诊所和超 120 家医美机构,供应商网络较
2017 年末增加约 1500 家,能为用户提供 24X7 在线咨询、转诊、挂号、住院安排、第二诊疗
意见及 1 小时送药等一站式服务。
1.从用户需求角度出发,O2O 模式主要有哪些模式,平安好医生属于哪种 O2O 模式?平安
好医生是如何整合线上线下服务的(O2O)?(6 分)
2. 平安好医生是如何利用人工智能技术赋能中医的?(6 分)
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