企业信息化系列―风险篇.doc
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【企业信息化风险篇】 在当前的信息化时代,企业信息化已成为推动工业化进程的关键,旨在通过信息技术提升管理效能,实现快速发展。然而,尽管我国企业在信息化建设上已有一定的基础,但据国家经贸委2001年的数据显示,近三分之一的企业对其信息化建设效果并不满意。这提示我们,企业在推进信息化过程中面临着多重风险。 **动机风险**是企业信息化进程中的一大挑战。正确动机对于成功至关重要,但错误动机可能导致投资回报甚微。如有些企业实施信息化只是为了满足表面需求,如“领导工程”或短期炒作,而非真正为提升管理效率和战略目标服务。这种误解可能导致项目偏离初衷,增加风险。 **管理变革风险**不容忽视。信息化本质上是管理问题,技术只是工具。企业需认识到,信息化应当推动管理变革,而非简单替代手工操作。若固守旧有思维,仅将信息化作为自动化工具,可能会导致局部效率提升,整体效率无改善。 **组织风险**是另一个难题。信息化项目涉及范围广泛,需要跨部门合作,甚至包括供应链各方。项目组织复杂,需要综合运用多种知识,且全员参与,对项目管理和团队协调能力提出高要求。 接着,**技术风险**也是关键。数据的安全性、唯一性、集成性和共享性是技术难题,企业需关注如何整合各种数据,以确保信息化的有效运行。 此外,**服务商选择风险**同样重要。市场上的信息化服务商众多,技术能力参差不齐,选择不当可能导致项目失败。企业在选择时应深入研究服务商的资质、案例和技术实力。 **合同风险**不容忽视。签订合同时,企业往往关注价格,却忽略了服务细节,这可能引发后期纠纷。企业应明确合同条款,包括软件、实施、培训和服务的分离,细化双方责任,采用阶段验收付款,以及设定明确的项目验收标准。 **文化与人员适应性风险**也值得注意。信息化不仅涉及技术层面,还涉及员工接受程度和企业文化变革。企业需要培养员工的信息化意识,确保他们能够适应新技术环境。 企业信息化建设的成功并非易事,需要正确定位动机,勇于管理变革,妥善处理组织和技术风险,谨慎选择服务商,严谨签订合同,并关注文化适应性,只有这样,才能最大限度地降低风险,提高信息化建设的效果。
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