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医药连锁信息化规划.doc
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医药连锁信息化规划.doc
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医药连锁企业 IT 规划初探
一 医药行业状况分析
根据笔者近年来对医药连锁企业咨询,发现近来医药连锁行业
对信息化建设有十分迫切的需求,整个医药连锁行业对信息化是在
下述背景下产生的。
市场需求日益扩大。
随着生活水平的提高,人们对药品和保健食品购用量越来越大。
有资金支持的购销者对高档药品、新药有特殊偏爱,而中、低层次
购销者的购用量仍占据大部分药品市场份额。如全国最近两年医药
大类销售就呈现以下变化:老年人、妇女、小儿用药量有所上升,
成年人用药量有所下降;新品种需求量上升,老品种需求量下降;
保健药品、名特优成药用量上升,一般药材、成药用量下降;合资
药用量上升,进口药用量下降。
市场竞争激烈,医商企业赢利能力持续下降
但在我国非处方药市场热度继续“升温”的同时,却出现了明显供
大于求,零售利润大为“跳水”,药店赢利能力萎缩。目前国内药品批
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发 行 业 的 平 均 毛 利 率 为 12.6% , 而 平 均 费 用 率 却 达 到
12.5% 。 2002 年 1 ~ 9 月, 我 国 医 药 商 业 平 均 纯 利 润率 仅 有
0.59%。美国医药批发行业的平均毛利率为 5%,平均费用率只有
3%~4%,平均商业纯利润率达到 1%~2%。我国从事药品批发的
企业多而小,近 17000 家批发企业中销售额超过 10 亿元的只有
10 家,超过 50 亿元只有 5 家。而我国 14 万家零售企业中,最大
连锁店年营业额也只有 5 亿元。这就造成物流费用居高不下、纯利
润率低。医药商业企业的坏账损失和应收账款问题突出,严重减少
医药商业的利润,降低了资金利用率。
医药行业整合,连锁业态渐成医药零售主流模式
批发与零售的规模化集约化是大势所趋,美国三大批发商销售
额已占全美国 90%以上。面对市场需求的扩大,我国医药商业企业
积极推动产权制度改革,加快产权多元化,加快企业兼并、联合、
重组;中、小企业发展特色经营;推动批发企业实行代理配送制,
零售企业实行连锁经营;医药商业开展中外合资试点;发展现代物
流,提高医药经济集约化经营,连锁药店成为医药流通业发展最为
迅速的一个业态。 连锁药店在市场竞争中的优势日渐突出:根本
的原因是经营比较正规,仓库和零售场所分开;药品分类明显,如
处方药、非处方药;小儿用药、妇科用药;消化用药、呼吸用药,
标牌指示非常明显,让消费者一进药店,便一目了然;有执业药师
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指导用药,引导消费。连锁零售终端正是以这种零散门店无法比拟
的优势深深地吸引并打动着一大群消费者。 庞大的消费群体为其
经营的产品提供了广大的市场消费终端保障。
医药物流配送中心建设风起云涌
随着医药流通体制改革的深入,加快发展医药现代物流是应对
国际竞争的一项重要手段。商业企业的竞争,关键因素之一是物流,
高效率物流配送在微利时代的竞争中越来越重要。这一点已成为医
药连锁企业的共识,于是,各地医商巨头纷纷斥巨资兴建物流配送
中心,打造高效低成本的物流配送网络。
国际竞争已迫近国门
随着全球经济一体化的发展,国内医药市场成为一个国际性的
竞争市场已毋庸置疑。国内企业将面临更多大型跨国企业的挑战。
就现阶段医药商业市场而言,竞争还刚刚开始,因为外资准入
仍有诸多限制,国外商品进入还有关税壁垒。现阶段外商投资中国
市场只能以合资、合作方式进行,并有投资比例和数量的限制,但
几年后,上述情况将会改变,庞大的中国医药市场将吸引外国大公
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司巨资的不断投入。当然,发达国家“转移生产”的趋势对中国原料药
发展和出口十分有利,而入世后这种趋势有可能发挥更大的效应,
中国将成为全球主要的原料药及制剂生产基地,药品进出口贸易将
急剧增长,药品价格悬殊的现象将荡然无存,医药市场竞争将更趋
激烈化。
二 医药连锁企业信息化的战略思考
医药连锁企业的信息化战略必须从支持企业长期发展战略的高
度,对信息化建设布局作总体思考,是体系化地对企业战略、组织
架构、业务流程、基础数据、信息集成、行业发展方向和信息技术
方向进行系统性的思考、设计和统筹,以达成共识、降低风险、节
约成本。它既是一个成果,也是一个过程,即企业上下对“IT 支撑管
理”的沟通和碰撞的过程。IT 规划在企业的管理和信息技术之间搭起
一座桥梁,它是企业信息化发展的必然选择。
1 总体思路
医药连锁企业的发展不但需要一整套管理规范,同时还需要用
于支持和促进这一管理规范的扩展并保障这一规范的有效执行的信
息系统。
根据医药行业的特点,建立这样一个信息系统平台需要考虑如
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