留观、入院、出院、转院、留观工作制度及流程..doc

在医疗服务中，合理的入院、出院、转院和留观工作制度及流程是保障患者安全、提高医疗服务质量的重要环节。以下是对这些流程的详细说明： 一、入院工作制度及流程 1. 入院审批：患者需持有医院门诊医师签署的住院审批单，携带有效身份证件、住院押金及个人生活用品到住院处办理手续。 2. 接诊准备：病房护士将患者引领至已准备好的病房，对于重症患者，需确保一切抢救设施就绪。 3. 安置与介绍：医护人员热情地向患者介绍住院规则和相关事项，并要求患者签字确认。同时，帮助患者熟悉环境，了解病情，监测基本生命体征。 4. 安全护送：护送危重患者时，确保安全，注意保暖，避免中断治疗，保持适宜体位以减轻患者痛苦。 二、出院工作制度及流程 1. 出院审批：由经治医师下达出院医嘱，上级医师或科主任同意后办理。 2. 出院指导：责任护士和主管医师告知患者出院后的注意事项，如用药、饮食、活动、复诊等。 3. 结算与物品归还：患者结清费用，核实账单无误后方可出院。 4. 意见征集：责任护士征求患者对医疗、护理的意见，协助整理个人物品。 三、转院工作制度及流程 1. 转院申请：主治医师提出，上级医师和科主任同意，报医务科或总值班批准。 2. 费用结算：转院前需处理好费用问题，手续与出院类似。 3. 转院条件：严格控制转院指征，病情不稳定时不宜转院。重症患者转院，家属或单位应配合护送，必要时医院可派医护人员陪同并完成交接手续。 4. 病历管理：转院时提供详细病历摘要，原始病历不得带走，可按规定复印部分资料。 四、门诊留观工作制度及流程 1. 留观适应症：病情需要短期观察、治疗的患者，如明确诊断且短期内可治愈、暂时无床位的入院患者等。 2. 开具留观手续：经诊医师决定留观后，患者送至病房。 3. 医护协作：医生交代病情、观察要点，护士密切监护，及时报告病情变化。 4. 离院处理：患者离观时，医生下达医嘱，护士办理出院或转院手续，结算费用，进行健康教育。 这些制度和流程旨在确保患者在各个阶段得到适当的医疗照护，同时保障医疗服务的连续性和安全性。它们是医疗机构日常运作的基础，也是患者权益的保障。通过规范的操作，可以降低医疗差错，提高患者满意度，提升医疗服务质量。