中国银行的电子银行岗位资格认证考题主要涵盖了企业网银的柜台业务，涉及到企业客户签约、服务维护、限额设置、E-TOKEN管理、申请流程、凭证交付、安全措施等多个方面。以下是这些知识点的详细说明：
1. **企业网银签约权限**：根据描述，营业网点按对企业客户签约权限分为账户开户行、主签约行和账户维护行。主签约行是为企业客户首次办理网银服务注册的营业机构，而账户维护行则负责后续的账户信息维护。
2. **客户服务体系**：中国银行实行三级客户服务体系，第二级专家座席由总行运营服务总部（客服）专家座席和各一级分行电子银行部或网上银行主管部门的客服协作岗构成，提供专业咨询和支持。
3. **服务信息维护**：柜台前端注册的企业网银客户的服务信息只能由主签约行进行维护。
4. **E-TOKEN管理**：E-TOKEN是企业网银的安全工具，需在BANCS LINK柜台前端系统做绑定交易操作后才能使用。E-TOKEN的相关业务如申请、注销、挂失、解挂、解锁只能在主签约行办理。
5. **限额设置**：在BANCS LINK柜台前端，可以设置的日累计限额，而不是周、季或月累计限额。
6. **申请流程**：申请企业网银中小企业版需填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表1. 企业客户基本信息表）》。企业客户注册、修改或删除服务时，柜员需审核资料、完成签约交易，并将相关凭证和申请表交给客户。
7. **E-TOKEN申请**：同一企业客户可以申请多个E-TOKEN，但同一序列号的E-TOKEN只能与一个用户绑定。E-TOKEN注销前需先解绑。
8. **凭证签收**：完成网上银行申请注册后，应交客户的凭证包括所有交易凭条、申请表客户留存联、服务协议等。
9. **口令同步**：ETOKEN口令同步需连续同步两个口令。
10. **绑定规则**：同一序列号的E-TOKEN只能与一个企业客户（网银系统中一个证件号码）绑定。
11. **签约行定义**：主签约行是办理网银服务签约注册的营业网点。
12. **非本机构账户注册**：此操作需复核柜员实时核准，且账户核准有数量限制，严禁反流程违规操作。
13. **网银费用优惠比率**：在BANCS LINK前端，网银费用优惠比率可以设定为55%。
14. **密码重置**：企业操作员的密码重置需由主签约行进行维护。
15. **安全措施**：银行设有严格的内部控制，如每日待核实交易队列的查询处理，确保业务的合规性和安全性。
这些知识点展示了中国银行电子银行柜台业务的专业性和规范性，涵盖了从客户签约到服务管理的全过程，以及关键的安全措施，体现了电子银行业务的严谨性和客户关怀。
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