CMMI的管理模板

### CMMI的管理模板详解 #### 一、引言 CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）是一种用于评估组织过程改进的框架，它可以帮助企业识别和改进其流程的有效性和效率。华为作为全球领先的ICT解决方案提供商，在项目管理方面积累了丰富的经验，并开发了一系列基于CMMI的管理模板。本文将详细介绍华为项目管理中的两个关键模板——项目组成员表和项目策划/任务书。 #### 二、项目组成员表 **1. 项目基本信息** 项目名称：T客户考察公司 项目编号：T0808 制作人：张三 审核人：李四 项目经理：张三 制作日期：2005-7-8 **2. 项目组成员** - **项目赞助人**：李四，来自A国代表处，主要职责是提供项目资金支持。 - **项目经理**：张三，来自VIP客户接待策划处，负责项目的整体规划与执行。 - **项目核心成员**： - 王五，来自A国代表处，负责维护客户关系。 - 赵六，来自GTS重大项目部，提供技术支持。 - 刘峰，来自PSMT固网产品线，负责研发支持。 - 张芳，来自客户工程部，负责客户接待工作。 - **项目非核心成员**： - 分别来自VIP客户接待策划处、固网产品国际行销部、GTS重大项目部和供应链管理部门，主要提供技术支持和供应链支持。 - **项目其他人员**：包括来自A国代表处和客户工程部的工作人员，主要负责客户关系维护和客户接待工作。 **3. 成员职责与投入** 每个成员都有明确的角色定位和职责划分，确保项目顺利进行。例如，项目经理负责整个项目的推进，而项目赞助人则提供必要的资金支持。此外，还包括成员的工作频率、工作量以及联系方式等信息。 #### 三、项目策划/任务书 **1. 项目基本信息** 与项目组成员表中的基本信息相同，包括项目名称、编号、制作人、审核人、项目经理以及制作日期。 **2. 项目描述** - **项目背景与目的**：项目背景描述了A国市场的战略意义及其面临的挑战，特别是TELECOM公司在与华为合作过程中出现的问题。目的是通过邀请客户到公司进行考察，以改善客户关系，重建客户对华为的信任。 - **项目目标**：具体目标是在2005年7月31日前完成客户考察，消除客户的顾虑，增强客户对华为供货能力、研发能力和工程管理水平的信心。同时，项目预算为20万。 **3. 项目里程碑计划** 虽然文中未具体列出里程碑计划，但在实际操作中，这一部分通常会详细记录各个关键时间节点以及对应的预期成果。 **4. 评价标准** - CTO必须在考察团成员之中，且考察活动需在7月底之前完成。 - 在考察期间不得出现重大失误，如高层领导未能接待、无法参观样板点等情况。 - 客户考察后应能消除之前的疑虑，对华为的能力表示认可。 #### 四、总结 以上两个模板为华为项目管理中非常重要的组成部分，它们不仅帮助团队明确了各自的角色和职责，还为项目的成功执行提供了坚实的基础。通过对这些模板的深入了解和应用，企业可以更好地管理项目，提高项目成功率。在未来的工作中，建议进一步细化项目组成员表中的职责描述，并优化项目策划/任务书中对里程碑计划的制定，以便更加精准地跟踪项目进度和成果。