运维方案是确保IT系统，特别是工业电视监视和周界防范系统稳定运行的关键文档。这份方案详述了运维服务的目标、内容以及服务方式，旨在保证系统的高可用性和高效运维。
一、运维服务目标及要求
运维服务的总体目标是确保系统100%正常运行，具体指标包括：
1. 客户端软件运行时率超过98%。
2. 中控室监控主机、矩阵控制系统及视频服务软件系统运行时率同样高于98%。
3. 视频网关的死机故障发生率平均小于5%。
4. 监视图像质量至少达到3级，确保清晰度。
5. 周界防范系统运行时率需超过98%，故障发生率低于5%。
6. 资料备份完整、准确且更新及时。
7. 故障响应及时率达到100%，2小时内响应，24小时内到达现场，特殊情况除外。
8. 提供技术协助进行系统的新建、改造和扩建。
二、运维服务内容
运维内容涵盖了多个方面，包括：
1. 检测和维护线路、监控和报警设备、软件以及后台显示设备等。
2. 对报警信号线路、视频线路、云台控制线路进行检测和故障排除。
3. 监控设备的供电系统状态监测、电源适配器电压检测。
4. 设备接口焊点的检测和更换。
5. 前端摄像机的镜头清理、设备维护和位置调整。
6. 摄像机显示清晰度检测、镜头和云台功能检测及故障排除。
7. 数字微波探测器的状态检测、报警功能测试和维修。
8. 报警主机和键盘的功能检测、设备清洁和防区调整。
9. 震动电缆报警功能的检测和参数校正。
10. 监控主机的设备检测、系统维护和故障排除。
11. 周界报警与监控系统的联动功能测试。
12. 对前端补光灯和告警音箱的功能检测、故障排除和设备更换。
13. 监控软件的二次开发、升级、维护和数据备份。
14. 包括WEB服务器、监视主机、矩阵主机等设备的维护。
三、运维服务方式
运维服务通过现场检查进行，涵盖多项内容，如：
1. 摄像机镜头清洁和功能检测。
2. 检查温控模块，确保摄像机在各种环境下正常工作。
3. DIC工业数字网关的清洁、电压检测和功能检查。
4. UPS后备电源、光端机和避雷器的性能检测。
5. 周界报警系统的布防、撤防和报警测试。
6. 客户端软件的维护、报警联动预案执行测试等。
运维方案是确保工业电视和周界防范系统高效运行的核心，涉及到硬件设备、软件系统、故障处理和预防性维护等多个层面，旨在提高系统的稳定性、可靠性和安全性。
