专业胜任能力清单(两人用一份).pdf资源-CSDN文库

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销售方面专业能力示例

销售

能力名称行为描述

 能根据市场状况和区域发展/特点，规划和制定战略性的产品、价格、渠道和促销

组合，同时严格管理窜货

 能根据品牌差异、市场拉动力、消费者心理行为、渠道利润与零售利润等各方面

因素综合考虑并制定各产品的价格体系

 能根据区域化差异有效制定年度 /季度/月度销售和利润计划，设定量化的指标来

检讨和评估销售和利润计划的完成效果，并定期对销售情况进行分析和回顾

 能根据公司的整体销售计划，制定三个月滚动销售计划，并协助制定区域的月度

销售计划

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

能了解客户的具体要求，清楚地阐述产品的核心卖点以赢得客户的兴趣

能清晰记录客户的需求，运用信息资源挖掘潜在的客户，并善于发现新客户

能挖掘可能会满足需求的产品和服务，进行客户拜访，使用销售技巧来推动销售

能清楚掌握渠道客户的进销存状况，主动及时地帮助客户补货，并协助其出货

能够设计出吸引顾客，促进销售的陈列方案

能够处理突发事件

能建立和维系良好的客户关系，提升公司口碑和渠道价值

能清晰分析政府机构及客户组织内的关键决策人员，与他们进行策略性沟通

能及时有效了解和掌握客户资产状况及其需求

能寻找和规划合作伙伴（渠道结构）、整合各种资源达成合作协议以满足客户的需求

销售计划

销售技巧

客户关系管理

第

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