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企业软件选型指南
企业软件选型指南（第一部分）
Bill Carson 翻译：陈瑶 - 2008 年 1 月 18 日
第一阶段：如何定义您的业务和技术需求
IT 收购和采购决策通常是在多种因素混杂的情况下
作出的：未被满足的期望，企业内部的政治议程，
软件供应商的承诺，以及令人目眩的品牌宣传。然
步推动决策的实施。
正如很多贸易杂志和媒体经常报道的一样，上述方法必然导致失败。我们希望通过本文帮助您了
解最佳的软件评估和选型方法——帮助您了解如何客观地选择适合的软件解决方案，并降低时间
和成本。
技术评估中心（TEC）的软件评估和选型方法可被分为 3 个阶段：
第一阶段：定义业务和技术需求 第二阶段：软件评估和分析 第三阶段：谈判和最后决定
概述
第一阶段
TEC 的方法可为选型项目的最后成功奠定基础。如果最初的业务和技术需求定义不完整或不正
确，就根本谈不上成功的系统评估和分析以及供应商谈判。很多软件选型项 目对本阶段的重视
度都不够，这必然导致项目失败，并可能为正在实施软件和已完成实施的企业用户招致无法弥补
的损失。
TEC 的决策支持系统可协助快速而准确地汇总业务流程，并把它们与软件解决方案的特点和功
能进行匹配。只要严格遵循本阶段中的步骤，企业就可生成一份完整而简明易懂的需求清单，且
要求新的软件解决方案满足这些需求。另外，企业还可轻松访问汇总在知识库中的数据。
第二阶段
对软件供应商解决方案的评估和分析从寻找正确的软件供应商开始，直到把范围缩小到 2 至 3
家最终的候选供应商。对于任何企业来说，这个阶段中采集的数据可能是铺天盖地的，数据操作
更是难上加难。
通 常，多达 20 或 30 个软件供应商都符合基本要求，而每个软件供应商的功能清单可能包括
上千条的评估项。企业须逐条研究这些评估项。使用传统方法可引发严重的问题——甚至可能导
致选择错误的软件解决方案。我们将向您展示，TEC 的决策支持系统是如何简化这个流程，大
量减少选择适合的候选软件供应商所需的时 间，并帮助您作出明智而正确的决策的。
第三阶段
后，行政命令、经验之谈或基于初步电子数据表对比而得出的未经充分论证的分析结果都可进一
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