一、中国 IT 运维行业概况
1、IT 运维行业总值达 1000 亿元，持续稳中向上发展趋势
IT 运维行业对中国人的生活已经产生了深远的影响，从市场发展情况、行业
服务状况、服务用户分析、行业生产总值等各个方面切入到了生活的方方面面，
因此对 IT 运维行业的研究分析有利于较深的理解行业特性，为该行业的投资做
支撑，为市民提供良好的产品与服务。
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2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019E
市场规模（亿元） 同比增长率
图 1 江浙沪地区 IT 运维行业行业总值及增长率
IT 运维行业生产总值，主要由行业所涉及的单位、人员、资产、市场容量等
方面组成的行情分析。IT 运维行业产销情况，主要由 IT 运维的生产、销售、产
销等各个环节构成的详细情况分析。IT 运维行业的财务能力分析，主要包括相关
企业在 IT 运维行业的盈利能力、偿债能力、运营能力等方面的分析。IT 运维行
业的现状，主要从 IT 运维行业存在的问题及痛点入手，提出针对性解决方案和
IT 运维行业应用前景分析。
2、中国 IT 运维行业 PEST 分析
（1）政策因素
