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酒店管理系统设计方案.pdf
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酒店管理信息系统
系
统
设
计
方
案
云南师范大学
(2010 年 7 月 26 日)
酒 店 管 理 信 息 系 统
系 统 设 计 方 案
(初稿)
软件环境:
开发语言:Visual Foxpro
生成模式:
客户端/服务器(Client/server)模式 用于酒店各管理部
门、客户在局域网上进行信息管理
浏览器/服务器(Brower/Server)模式 用于客户在 Internet
上查询信息
服务器操作系统:Windows 2000 server
服务器数据库:SQL Server 2000
客户端操作系统:不限(Windows 9X 以上)
开发系统的目的
:
二十多个个主模块覆盖了整个酒店的前、后台业务。对
酒店日常营业全方位统计分析,提供给管理层极有价值的决
策信息。具有以下优点:
一、高可靠性、安全性:系统自底层向上依次由网络操作系
统、数据库管理系统、数据库应用程序三级安全保护。
系统采用了严格地分级授权查询模式,严格划分权力界
线并有操作日志,完善的保密性。面向事务的处理系统,
杜绝了不完整数据的发生,保障了数据的准确性。在线
的数据备份和自动数据恢复功能更强有力的保证了系
统的正常运行。
二、财务为核心:软件以账务处理为系统核心,提供灵活的
转帐、分帐、挂帐等功能。动态实时的客房、客帐控制。
前台、客房、电话、等有机的连在一起,对酒店全方位的
管理。各种汇总表、分析表满足用户不同的需要。
三、先进的计算机技术:系统采用客户/服务器模式,改善网
络和系统性能,有效的降低了系统维护的成本。
四、简单、方便、灵活:模块化结构,可根据业务需求,十
分方便进行模块增减,灵活系统组合。近于手工的操作,
直观的图形用户界面,面向事务的处理等功能.
一、 系统主要模块功能结构图
酒店信息管理系统
预
定
接
待
客
房
中
心
前
台
收
银
商
务
中
心
营
销
中
心
经
理
查
询
夜
间
稽
查
系
统
维
护
退
出
二、 各主要功能模块其子功能介绍
(一、) 预定接待:可以对预定登记表包括散客预定和团队预定进
行取消订单、增加、修改、保存操作,另外对于团队资料、
合约单位资料、团队成员录入后,可作查询、增加、取消、
保存操作,还可以实时的查看房态,用颜色区分开房间状态 ,
可用房的查询、日客资料统计、熟客资料查询,登录到预定
接待功能模块后,会出现相应的子菜单:
(1)系统:可以进行重新登录、修改自己口令、退出操作
(2)散客:可以操作的功能有客房预定、前台接待、快速入住、
锁房、熟客资料、特别档案、VIP/会员、拾物登记、
预定报表、接待报表
(3)团体/会议:团队业务、团队报表、合约单位
(4)客房报告:房态更新、客房计划维修、实时房态、可用房查
询、可用房统计、客房状态统计、每日需求客人
清单、特殊需求客人清单、每日需求分类处理
(5)信息查询:客人资料查询、列车时刻查询、飞机航班查询、
邮编区号查询
(6)模块转换:在这个模块中可以根据自己的权限转入相应的主
功能菜单
(二、)客房中心:对客人所提出的要求进行记录后并服务,对已经
接受服务的客人对需付款的项目进行费用累加,另外拾物
登记可以记录下失主的物品及拾物地点等信息,登录到客
房中心功能模块后,会出现相应的子菜单:
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