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2018 IT 运营监控战略路线图-CN.pdf

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本研究笔记仅限于丹尼尔罗斯罗宾森的个人使用。

运营监控战略路线图

发布于年月日分钟阅读

由分析师桑吉特甘古利查理里奇

数字化正在彻底改变环境并挑战传统的监控使其保持活力。此路线图将确定

监控的五大方面这些方面对于领导者在年保持相关性必须不断发展以及达

到此要求所需的迁移步骤。

概述

主要发现

建议

领导者专注于运营转型以推动业务价值

使用技术来监视用例正在发展但目前还不成熟数据集支持有限。

■

运营的规避风险特性限制了其增强分析和将自动化作为增强敏捷性的方法的能力。

■

操作监控工具作为孤立的解决方案进行部署以满足运营中的特定团队的需求。这限

制了运营检测、诊断和解决性能中断和降级的能力。

■

影响应用程序、基础设施和网络部署和运行方式的技术进展给传统监控功能带来可见性差

距。

■

由于工具和文化问题运营团队无法与业务目标保持一致这使得监控目标在内部面临

而且具有战术性。

■

通过采用算法和技术从收集的数据中获得深入洞察这些技术将渗透到监控的所有

方面。

■

分析

运营监控已经存在了几十年作为运营深入了解其系统、网络和应用程序的历史、当前

和未来可用性和性能的一种方式同时执行根本原因分析。执行这些功能的工具分为五类参

见图包括基础架构监控、网络性能监视和诊断、应用程序性能监控

、数字体验运营平台的监控和人工智能请参阅应用程序性能监控套件的魔

力象限、

网络性能监控和诊断的魔力象限

基础设

施监控工具市场指南

和平台市场指南。

图运营监控世界

通过将监控和分析与自动化流程紧密耦合促进自动驾驶架构和提高敏捷性。通过合理化和

整合运营监控最大限度地减少特定于域的团队之间的孤岛并加强与应用程序开发、

和团队的合作。

■

通过将运营监控适应新技术以提供整体可见性避免由、混合云、容器微服务和物

联网造成的中断。

■

通过关注最终用户体验和客户旅程将运营监控目标和结果与业务紧密保持一致。

■

资料来源年月

正在发生巨大的变化这些传统工具类型具有挑战性并将迫使这些技术的用户重新评估其功

能。其中包括

这些方面中的每一个方面都将迫使运营从工具的角度以及流程和技能的角度来改变监视的

完成方式。到年当今常见的技术可能会大不相同。此战略路线图将提供一个指南以成

功驾驭这些更改以便将来有强大和优化的监视实践。

图概述了此战略路线图。

图运营监控战略路线图概述

业务的数字化除了迫使以业务速度运行之外它正在改变服务使用方式的性质以及由

谁使用。这推动了敏捷性和与业务成果保持一致的需求。

■

数据的多样性、数量和速度激增这将迫使方想出挖掘这些数据的新方法以便获得可

实现最佳可用性和性能的可操作见解。

■

随着云、混合云、虚拟化、和分解的出现体系结构的变化改变了实现监控

的方式。

■

随着微服务和容器使用量的增加应用程序框架朝着小型化和活力的变化改变了监测工具

检测和获取数据的能力。

■

资料来源年月

年的未来状态

算法和技术将渗透到监控的所有方面使运营部门能够从收集的数据中获得深入洞

察

数据的多样性、数量和速度的爆炸式增长将迫使方想出新的方法来挖掘这些数据以便

获得切实可行的见解以实现最佳的可用性和性能。

技术的协调部署将通过提供大多数现有监控工具中无法提供的真实自动推理功能发现

大量嘈杂数据中的复杂模式。如今这些技术包括平台市场指南

中描述的

种技术的组合包括自动模式发现和预测、异常检测和根本原因确定。空间的未来方向将

包含更广泛的机器学习并最终包括深度学习功能。

高度自适应系统产生的数据和业务呈指数级增长巩固了运营作为大数据分析实体的未

来。它们由大量的运动部件组成它们的相互作用越来越短暂和复杂。这些系统的行为不能通

过从任何单个部分的行为推断出整体的行为来描述更不能进行管理因此需要使用的

高级功能。

当前的部署迄今仍然有限数据源主要侧重于日志、指标和事件分析以非结构化文本

索引搜索和模式发现为中心用于警报关联和分析参见图。但是供应商社区中正在发生更

多有意义的更新因此最终用户应随时了解独立供应商或、、和

供应商的功能作为其功能的发展动态和因素。产品发展参见人工智能的个

步骤以追求运营的卓越性。

图用例调查结果

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