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2023-09-25
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数字化转型的关键构建全场景全链路的数字化生态系统
数字化转型是企业或组织在适应数字化时代的需求和挑战时，利用数字技术和创新改
变业务模式、流程和价值创造方式的过程。而构建强大的数字化生态系统则强调了在
数字化转型中，建立一个相互关联、协同运作的全场景、全链路的生态系统的重要性。
01
数字化转型的核心是以人为本的企业价值链重塑所有的商业活动都是以人为中心
进行的。因此，在数字化领域中，首要的前提和出发点是坚持以人为本、以用户为中
心。人类的活动由各种各样的场景组成和叠加，比如家庭场景、工作场景、校园场景、
外出场景、运动场景、健康场景、消费场景、娱乐场景等等。
在数字技术充分发展之前，人们对这些场景下的活动和行为轨迹无法及时、有效地进
行数据采集、存储、计算和建模。然而，随着 5G、大数据、云计算、人工智能、物
联网等数字科技的发展，这些场景下的行为轨迹和商业活动通过数字技术得以转化为
数字世界的数据。
虽然不同类型的企业在现实世界中的商业模式各不相同，比如它们分属不同的产业，
拥有不同的市场、用户群体、产品和服务、生产过程和营销模式等。然而，通过在线
业务化和业务数据化，这些企业在数字世界中有许多共同点。比如，它们都使用 ERP
系统、CRM 系统、供应链系统、生产系统、HR 系统等等，甚至不同企业使用的业务
系统和表结构都很相似。
物理世界商业活动和商业过程是有界限的，但当它们映射到数字世界时，数据的范围
实际上是无限的。正是由于数字世界数据的无限性，如果将这些数据再现和应用于物
理世界，实际上可以跨越产业边界和企业边界。
02
价值链重塑驱使企业聚焦核心的数字能力价值域
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