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印尼站邮件营销平台需求PRDV1.0-秦博.docx
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印尼站邮件营销平台需求 PRD
产品需求文档 V1.0
版本
时间
修订人
描述
V1.0
20170630
秦博
印尼站邮件营销平台需求描述
目录
1 产品背景及目标 ..............................................................................................................2
1.1 产品背景 ..............................................................................................................2
1.2 产品目标 ..............................................................................................................2
2 需求总览 ..........................................................................................................................3
2.1 需求列表 ..............................................................................................................3
2.2 总体流程 ..............................................................................................................4
3 需求描述 ..........................................................................................................................5
3.1 权限管理 ..............................................................................................................5
3.2 平台首页 ..............................................................................................................6
3.3 人群管理 ..............................................................................................................6
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/87931076/bg2.jpg)
3.4 模板管理 ..............................................................................................................9
3.5 任务管理 ............................................................................................................12
3.6 任务审核 ............................................................................................................15
3.7 效果分析 ............................................................................................................15
3.8 用户交互 ............................................................................................................17
3.9 规则引擎 ............................................................................................................18
3.10 邮件配额设置.................................................................................................18
3.11 管理后台 ........................................................................................................18
3.12 发送数据有效性校验.....................................................................................19
3.13 营销邮件发送系统.........................................................................................19
3.14 待确认事项 ....................................................................................................19
1 产品背景及目标
1.1 产品背景
现印尼站营销邮件平台使用的是第三方邮件平台,为了更好支持印尼站营销活动,
需要搭设邮件营销平台;使得京东印尼站可以实现邮件渠道营销活动创建、目标人群
管理、活动模板创建、营销邮件发送等功能。
1.2 产品目标
实现京东印尼站邮件营销平台搭建。
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2 需求总览
2.1 需求列表
序号
功能模块
功能点
功能描述
依赖系统
对接人
1
首页
部门发放概况
发放量、成功量、打开量等指标展现
2
人群列表
支持对自己创建人群的查询和维护
3
上传人群
支持 PIN 和邮件地址,文件格式 txt
待确定
4
人群管理
平台筛选
可根据预制筛选条件,筛选目标人群
数据平台
5
人群选择、指定发送时间、过期时间、测试
6
目标 email 地址后缀过滤、任务人群互斥
7
任务创建
同一个任务支持多个语言模板选择,每个语言只能选择一
个;支持英文、印尼文、中文,默认印尼文
8
任务编辑
添加人群附加,和上次发送去重配置
9
邮件任务
支持任务查询及暂停、恢复、取消操作
10
邮件任务
连续任务
支持同一个人群,连续发送不同模板邮件,模板需在创建
任务时配置完成
11
邮件模板
查询、编辑、删除(存档找回)
支持多语言设置,包括印尼文、英文、中文,默认印尼文
12
模板创建
组件化创建,例如:邮件头部、图片组件、商品组件、
html 组件、邮件尾部等,可支持移动端页面分辨率自适
应;
在创建模板时可直接上传图片;
用户、商
品、价格系
统等
13
模板共享
可共享模板给他人使用,被分享人进行编辑或使用操作
时,系统自动复制并创建为新模板
14
模板管理
素材管理
允许用户批量上传图片素材,并展现图片链接,提供预览
功能
15
效果分析
邮件效果分析
查看邮件的发送数量、打开率、转化率;对邮件的广告位
进行埋点,统计广告位的点击率等数据;需支持 GA、
JDMP 埋点
16
部门管理
17
权限管理
用户管理
需支持模板创建人员的菜单权限隔离,即只可查看模板配
置相关页面;
18
邮件退订
提供页面给用户进行不同类型邮件退订的配置操作
19
用户交互
邮件语言选择
提供页面给用户选择不同语种邮件的配置操作
20
防疲劳规则
单个用户一天内只能发送一封营销邮件(需要系统支持在
1-3 天范围内可后台配置)
21
营销邮件发
送
邮件发送
提供营销邮件发送服务,并进行发送队列、资源优化
22
发送管理
营销邮件发送管
理
包括邮件发送记录查询、退订记录查询、发送队列管理等
功能;
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2.2 总体流程
渠道管理员设置每个部门的配额;用户通过平台筛选或上传文件锁定目标人群,创建邮
件任务,在配额足够的情况下,根据任务类型和数量经过部门管理员、渠道管理员的审核,
任务进行防打扰和退订过滤后推送到邮件网关进行发送。同时,展示邮件任务发送、营销效
果分析给用户。
EDM模块流程
普通用户 部门管理员 渠道管理员
system
阶段
创建人群
创建、编辑任务
提交审核
Y
审核通过
N
保存草稿
Y
数量超过阈
值
审核通过
N
Y
防打扰过滤
发送
效果统计
Y
配额足够
配额分配
Y
N
N
退订过滤
N
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