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供应链管理下的铁路物流信息化研究-毕业论文.doc
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供应链管理下的铁路物流信息化研究-毕业论文.doc
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I
供应链管理下的铁路物流信息化研究
---以 CTS 公司为例
摘 要
信息化是实现供应链管理的基础,实施有效的供应链管理也需要企
业信息化的可靠支持。企业通过供应链实施信息化管理,不仅可以大大
降低成本、提高客户满意度、增强企业效率,提升企业竞争力。因此,
必须加快企业信息化建设的步伐,通过企业信息化,推动企业全面的管
理变革,提高整个供应链的竞争力,以适应企业在面对经济全球化、市
场国际化中赢得竞争优势。铁路运输业作为国民经济大动脉, 是我国现
代物流体系建设与发展的重要组成部分。信息化是铁路物流业适应全球
经济发展的必然趋势,也是向现代物流业拓展的必要条件之一。
本文先阐述了企业实施信息化的必要性,然后对照分析国外铁路货
运公司信息化发展历程及特征,结合目前 CTS 公司信息化现状及业务流
程分析,基于 CTS 公司业务过程进行建模分析并设计系统结构图,最后
指出本系统的实施需要的可行性对策,及对未来本领域研究前景作出展
望。
关键词:供应链管理;铁路物流;信息化;系统结构图
II
目 录
引言 ...............................................................1
一、理论文献综述....................................................2
(一)供应链管理理论概述.............................................2
(二)物流信息化概念及内涵...........................................3
(三)供应链理管理下物流信息系统的特征...............................4
二、企业实施物流信息化的必然性和意义................................5
(一)实施物流信息化的必然性.........................................5
(二)实施物流信息化的意义...........................................6
三、国外铁路货运公司信息化发展历程及特点............................6
(一)简述国外铁路货运公司信息化发展历程.............................6
(二)国外铁路货运信息化发展特点分析.................................8
四、CTS 公司的信息化现状概述与业务流程..............................8
(一)CTS 公司信息化概述.............................................8
(二)CTS 公司业务操作流程简述.......................................9
五、基于 CTS 公司业务过程进行建模分析、并设计系统结构图.............10
(一)CTS 公司组织结构设计.......................................... 10
(二)CTS 公司基本业务模型.......................................... 11
(三)CTS 公司信息系统功能模块设计.................................. 12
(四)基于业务过程的数据表与信息流程图设计..........................14
(五)设计信息系统结构图............................................15
(六)应用本系统优化分析 CTS 公司业务流程............................ 16
六、CTS 公司实施信息化需要的可行性对策..............................18
(一)转变观念、用创新理念来推动公司信息化...........................18
(二)提高 CTS 公司基础工作的管理,来推动信息化.......................19
(三)加紧培养与引进专业物流管理人才................................ 19
(四)加强物流信息网络一体化建设.................................... 19
七、总结与展望..................................................... 20
结束语............................................................. 20
参考文献........................................................... 21
致谢............................................................... 22
- 1 -
引 言
中国经济的快速发展和经济体制改革的不断深化, 让中国物流产业也呈现了加
速发展的趋势, 成为了国民经济中的一个重要组成部分和新的经济增长点。而传统
的铁路货运已不能满足现代物流发展的需要, 必须向提供运输、仓储、包装、配送、
流通、加工、信息处理等多种服务的现代物流业发展, 这无疑对承担着我国重要运
输任务的铁路运输业提出了更新、更高的要求。面对机遇和挑战, 传统铁路货运业
必须加快向现代物流业转化的步伐, 并把货运物流业作为铁路运输业发展的战略目
标。通过资源整合, 逐步使铁路从传统的、以运输为主的企业转变为规模经营、系
统服务、现代化的第三方物流企业, 成为我国综合物流系统的中坚力量。
对于传统铁路货运企业而言,在当前较发达的物流管理体系中, 铁路货运必须
与现代通信以及计算机系统相结合。现代物流必须有高水平的信息流通与之配合,
这不仅包括越来越复杂的铁路运输指挥和调度系统, 也包括物流本身加快运动所需
要的信息收集、传递和处理。在铁路运输过程中,数据和凭证处理的时间常常超过
了运输时间。因此在物流运输中准确而迅速的信息联系能力越来越重要。因此,作为
积极向第三方物流业拓展的铁路货运企业,全面实现铁路货运管理信息化是必须的。
并且,铁路货运信息系统的建立还可以为货运企业内部制定合理的决策提供强大的
支持,同时为客户提供更优质的服务,从而提升铁路货运企业的管理水平。同时铁
路货运也应该充分发挥自身优势,抓住良好的外部机遇,继而占据更多物流业市场
份额。
本文主要内容分为七个章节,主要框架结构如下:
第一章将对目前供应链管理理论及物流信息化概念做出阐述,分析基于供应链
管理下物流信息的特征内涵;第二章主要分析企业实施物流信息化的必要性和意义;
第三章对国外铁路货运公司信息化建设的历程和特征进行简述和分析;第四章概述
CTS公司的信息化现状并分析业务流程;第五章将基于CTS公司的业务过程进行建模
分析,并设计系统结构图;第六章CTS公司实施信息化需要的可行性对策;第七章是
进行总结与展望,分析本文所作的工作及研究的不足,需要以后作出努力去研究的
- 2 -
方向。
一、理论文献综述
(一)供应链管理理论概述
供应链管理(Supply Chain Management,简称 SCM),最早起源于迈克·波特 1980
年发表在《竞争优势》中“价值链”的概念, 1983 年和 1984 年发表在《哈佛商业
评论》上的两篇论文, 是目前公认给出供应链管理概念最早的论文。其后,有关于
供应链相关的概念理论、学术思想在全美快速发展与讨论。在 20 世纪 80 年代后期,
开始涌现大量关于供应链管理理论的文献,相关学术研究机构也相继成立。但是到
目前对于供应链管理的定义也没有形成相对统一的观点。在美国学者中对于供应链
管理的观点,如:
Walker 等认为供应链是由自主或者半自主的企业实体构成的网络,这些企业实
体共同负责与一类或多类产品相关的采购、生产,并最终将产品递送给顾客等各项
活动。Chopra and Meindl 认为供应链包括为满足顾客需求所直接或间接涉及的所有
环节,不仅包括制造商和供应商,而且包括运输商、仓库、零售商和顾客
[1]
。
David 等认为供应链管理是应用一组方法将供应商、制造商、仓库和库存有效
集成,为了总成本最小和满足需求的服务水平,使商品在正确的数量、正确的地点
和正确的时间生产和分销
[2]
。
目前,美国、欧洲仍是供应链管理及其成本控制方面研究比较领先的国家,同
时在供应链成本核算等方面的研究也处于世界领先水平。随着我国逐渐成为全球制
造业的“世界工厂”,大量的供应链管理实践引入了国内的企业。因此相关供应链及
供应链管理的理论研究成为我国学者们研究的热点之一。与国外理论界的研究一样,
我国学术界对于供应链管理理论的认知也出现了不同的论述:
马士华等人认为供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,
从采购原材料开始,到制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消
费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功
能性网链结构模式。供应链管理将供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体,
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