"缺陷管理(软件测试与度量)"
软件质量保证和测试是软件开发中不可或缺的一部分。其中，缺陷管理是软件测试和度量的重要组成部分。本文将详细介绍缺陷管理的概念、规则、生命周期、报告、跟踪和关闭等方面的知识点。
一、什么是Bug？
Bug是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、毛病等各种问题。 IEEE 1983 of IEEE Standard 729 中对软件缺陷下了一个标准的定义：软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、毛病等各种问题。
二、Bug的规则
判断Bug的规则包括：
* 软件未达到产品规格说明书（需求）标明的功能。
* 软件出现了规格说明书指明不会出现的错误。
* 软件功能超出规格说明书指明的范围。
* 软件未达到规格说明书虽未指出但应达到的目标（隐含需求）。
* 软件测试员认为软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢，或者最终用户认为不好。
三、Bug的生命周期
Bug的生命周期包括报告、跟踪、关闭三个阶段。
四、报告Bug
报告Bug的基本原则包括：
* 尽快报告Bug
* 修改成本小、修改风险小
* 避免报告同类缺陷
* 有效描述Bug
* 简单、明确、具体
* 每个缺陷一份报告
* 简化和优化操作步骤
* 保证重现缺陷
* 缺陷描述客观公正，不带评价和感情色彩
* 保证每个缺陷被报告和处理
五、缺陷报告
缺陷报告的描述包括：
* 缺陷的严重性和优先级
* 缺陷的类型和来源
* 缺陷附件
* 完整的缺陷信息列表
其中，缺陷的严重性和优先级是指缺陷对软件产品使用的影响程度和缺陷必须被修复的紧急程度。缺陷类型可以分为业务逻辑、数据处理、接口、UI、性能、安全性、兼容性、配置、文档等。缺陷来源可以是需求说明书、设计规格说明书、代码、用户手册等。
六、缺陷的统计
缺陷的统计是缺陷管理的重要组成部分。通过缺陷的统计，可以了解软件产品的质量状况和测试的进程。
缺陷管理是软件测试和度量的重要组成部分。通过对缺陷的管理，可以提高软件产品的质量和可靠性，提高软件开发的效率和效果。
