容和过程的总体谋划,是企业信息化建设的指导纲领,是避免重复建 设、资金
浪费,统一建设标准,消除“信息孤岛”的重要指导性文件。
36.设计信息化评价指标体系应该遵循哪些原则?并解释之。
参考答案:人们根据完备性、科学性、可行性、重点性、动态性 等原则
构建评价指标体系。完备性即指标相互独立,不多亦不少;科 学性即指标选择
有科学依据,体现为指标体系有层次和逻辑,符合整 体性要求,且可度量和可
比较;可行性即从技术和经济角度,指标数 据可以获取和操作;重点性是指不
能而面俱到,要突出起主导作用的 指标,避免以次代主;动态性即根据发展变
化需要指标可调整。
2021年国家开放大学电大专科《信息化管
理
与运作》填空题题库答案
参考答案:组织、实施、评价
2.信息系统运行过程中IT服务管理主要包括—、性能管理、问题管理、
故障管理等。
参考答案:配置管理
3.信息系统由人、硬件、—、数据和处理规程等五个部分组成的。