互联网金融讲师唐兴通从用户网络效应跨越S曲线角度解析支付宝双十二.docx
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2022-12-14
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唐兴通
蚂蚁金服的商业版图来看,12.12。这次通过。20,线下商家互动，形成良好互动，可从以 下几
个数据以描述：12月12日上午10点，全国通过支付宝口碑双十二，买走了近86万 份牛奶、61万份
面包。截至到下午14： 30,有40万份炸鸡、25万个汉堡通过支付宝和口 碑被买走。截止17:30分
家乐福1212通过支付宝的交易额突破1亿元截止18:00,当日淘 宝电影观影出票数达到112万张。
为此我们要问：蚂蚁金服的这次策略性行动，背后的商业逻辑是？个人观点可以从以下 角度解
析：
1. 在己经获得早期用户优势情况下，通过双12继续来勾引早期大众用户；
2. 与线下商业形成良性互动，为蚂蚁金服创造更多合作伙伴、消费场景；
3. 用户习惯养成塑造
4. 市场竞争（占有率、使用率）的需要
正如我们看到用户的移动支付习惯也逐渐养成。不止年轻人，经过双十二洗礼的大爷大 妈们
，在日常生活中也开始逐渐使用支付宝。对他们来说，获得实在的优惠，组团参与，变 成一件时
髦的事。
从跨越鸿沟模型来解读蚂蚁金服双12线下商业促销：
硅谷高科技营销专家杰弗里•摩尔在其《跨越鸿沟》中为我们绘画出新产品或新业务的 渗透曲
线图：随着时间的推移，流行度呈现一个正态分布。根据人群的特征可以分为：创新 采用者，早
期采用者，早期大众，晚期采用者，落后采用者。
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