开篇(kāipiān)案例
淘宝创造就业机会 下岗员工创业在淘宝
“上帝为一个人关上一扇门的同时，必定
会为他打开一扇窗。”淘宝网就为下岗员工苏炳尚打
开了一扇光明的窗子。
苏炳尚是国企邮政公司的一名下岗员工，
2006 年他认识了淘宝。11月份他开了一家陶瓷店。之
后，他天天逛在淘宝网、淘宝大学、社区等，就这样
在淘宝上转了几个月的时间。到了2007 年的春节，他
辞去了快递公司的工作专职在淘宝网做起了生意。
2007 年5 月份他找朋友借来五千元再投入到淘宝网店
。
事实证明，苏炳尚的决定是英明的。自从
买了数码相机和加入消保后，他的业务成交量在一直
上涨。店铺做到钻石的最大法宝可以说就是他的数码
相机。店铺就靠产品质量、实物图片、良好的信用、
100%的好评，这样在一年内做到了两个钻石的信用。
刚开始做的时候没有(méi yǒu)太多的创业
经验让他吃了不少的苦头。但“以诚待人，以信服人
，以瓷会友，天长地久”的理念一直坚持没有(méi
yǒu)变过。在他印象中最为深刻的是一个买家，同样
的陶瓷产品快递寄过两次，但都在快递的过程中弄坏
了，在第三次才成功收到完好的产品。虽然赔了钱，
但这让买家深刻地感受到他是一个非常守信用的卖家
。只有讲信用才能赢得大多数买家的回头。
（改编自 ://news .yahoo
/08-06-/1495/2j7lw.html）
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