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第三部分 电子商务战略、计划与商业模式
•
组织要想使其业务流程和模式能够适应电子商务环境下的竞争,实
施电子商务战略被认为是势在必行的。采用了正确的电子商务战略
的公司如已成为电子商务领域的领袖,但许多试图仿效这些公司的
或计划它们自己战略的企业却失败了,最典型的例子就是
Compaq
,
它想开展类似
Dell
那样的在线直销,但却没有成功。许多企业声称
它们采用了
e-
战略,但实际上根本没有真正做到或没有与企业战略
相集成。
12/1/2022
1
主
讲
人:舒彤
博士
:
Email
:
1
互联网与企业战略
1.1
波特
“
五力
”
分析模型:定位、取舍与配称
•
战略管理大师波特
(Michael
E.
Porter)
认为,
“
通常管理的核心就是战略
,即明确公司的定位,确定取舍以及经营活动的配称
”
。
–
(
1
)定位
(positioning)
是要回答企业当前的地位和未来方向等问题
。如组织的性质、目标、使命
–
(
2
)取舍
(trade-off)
是决定企业做什么,同时企业不做什么,在竞
争中做出取舍、权衡。
•
导致取舍的原因有三方面:
–
一是要与企业的形象或声誉相容
12/1/2022
2
主
讲
人:舒彤
博士
:
Email
:
•
二是因为活动本身,不同的定位要求有不同的产品配置、不同的
装备、不同的员工行为、不
同的技能和不同的管理系统
•
三是因为内部协调和控制的限制
–
(
3
)定位与取舍决定了企业会执行哪些活动、设计个别活动的方式
以及活动之间的相互关系。为了防御竞争对手,这些活动必须高度
集成:
•
配称
(fit)
就是将这些活动
“
锻造
”
成一个相互配合的和相互加强的
整体
•
配称增加了竞争优势,也使对手的模仿更困难,因为对手很容易
拷贝某个活动产品特色,但很难复制整个竞争系统
12/1/2022
3
主
讲
人:舒彤
博士
:
Email
:
1.2
波特
“
五力
”
分析模型:互联网对行业结构的影响
(-)
(-)
缩
缩
小
小
了
了
作
作
为
为
供
供
方
方
竞
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争
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者
者
间
间
的
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差
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异
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难
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以
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维
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持
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独
独
占
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市
市
场
场
(-)
(-)
将
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竞
竞
争
争
转
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向
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价
价
格
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(-)
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市
市
场
场
范
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围
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的
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扩
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大
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加
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了
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更
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多
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争
争
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(-)
(-)
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对
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于
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固
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成
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本
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,
,
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动
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成
成
本
本
更
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低
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,
,
增
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加
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了
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价
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格
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折
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扣
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压
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力
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现
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有
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竞
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争
争
者
者
间
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的
的
竞
竞
争
争
程
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度
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供
供
应
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商
商
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讨
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价
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还
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价
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能
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力
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(+/-)
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网
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上
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采
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购
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商
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还
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价
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力
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,
,
虽
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然
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商
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有
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多
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客
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户
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机
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互
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网
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为
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商
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直
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最
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终
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用
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户
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提
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供
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道
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,
,
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平
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权
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准
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品
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模
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创
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渠
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道
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还
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价
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能
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终
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还
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淘
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那
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些
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强
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渠
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道
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或
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善
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道
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降
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如
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销
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售
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渠
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道
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有
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资
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多
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行
行
业
业
12/1/2022
4
主
讲
人:舒彤
博士
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Email
:
1.3
互联网与企业战略定位
•
企业获得成本和价格优势有两种途径:
–
一是运营效益
(operational
effectiveness)
,做与竞争者相同的事但比
它做得更好;
–
二是战略定位
(strategy
positioning)
,做与竞争者不同的事,即提供
不同的特色、服务或物流安排。
•
互联网对两者的影响完全不同:
–
它使企业保持经营优势更加困难;
–
它却为建立或强化一个独特的战略定位创造了新的机会。
12/1/2022
5
主
讲
人:舒彤
博士
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