电
电
子
子
商
商
务
务
战
战
略
略
与
与
系
系
统
统
规
规
划
划
• Case1：IBM公司的电子商务战略
– E-Commerce(通过Web开展商务活动)
– E-Care(对顾客进一步关心,提高顾客的忠诚度)
– E-Procurement(大量采用电子采购)
– Intranet(通过内部网络,提高员工的工作效率)
– E-Marketing(建立电子交易市场,更好地进行营销)
• Case2:RoysRUS.com的失败
– 建立了零售系统
– 由于系统的规划设计方面存在缺陷，最终失败
评论0
最新资源