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客户沟通技巧与投诉处理(第二版)622页完整版教学课件汇总全书电子教案.ppt
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客户沟通技巧与投诉处理(第二版)622页完整版教学课件汇总全书电子教案.ppt
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1
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2
.描述沟通的基本过程与模式;
3
.叙述沟通的类型及特点;
4
.描述有效沟通的原则;
5
.描述沟通中的障碍。
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fengmwang
2024-06-06
感谢资源主的分享,这个资源对我来说很有用,内容描述详尽,值得借鉴。
xinkai1688
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