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信息系统项目管理师重点内容、考点总结
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重点内容 v1.1
年份
案例 1
案例 3
论文 1
论文 2
18
质量
人力
质量
人力
18
范围
项目管理综合
沟通
风险
19
采购
范围、人力
风险与安全
人力与成本
19
质量
人力
整体
沟通
20
20
范围
配置
成本
采购
21
质量
人力
范围
合同
21
范围质量综合性
配置管理
招投标
进度
22
范围
风险
干系人(沟通、需求)
22
沟通
配置
质量(质量保证、质量核对单)
指导与管理项目执行 输入:批准的变更请求 输出:工作绩效数据、变更请求、可交付成果
监控项目工作 输入:工作绩效信息 输出:工作绩效报告、变更请求、
确认的变更
实施整体变更控制 输入:工作绩效报告、变更请求 输出:批准的变更请求
子计划控制过程组 输入:工作绩效数据 输出:工作绩效信息、变更请求
质量控制 输入:批准的变更请求 输出:工作绩效信息、变更请求、确认的变更、核实的可交付成果
可交付成果
立项管理
对于甲方的立项:需求调研→编写项目申请书→可行性研究(机会、初步、详细)→项目论证→项目评估→评审
获得批准→发布招标文件!
对于乙方的立项:看到招标文件→进行项目识别→可行性研究(机会、初步、详细)→项目论证→项目评估→参
加投标→中标拿到项目→签订合同
招投标:
项目建议书内容和作用(2022 年 11 月考过):
项目的必要性、项目的市场预期、产品方案或服务市场的预测、项目建设必须的条件。
项目建议书是国家或者上级独一主管部门选择项目的依据,也是可行性研究的依据,设计利用外资的项目,
在项目建议书批准后,方可展开对外工作。
可行性研究的内容:投资必要性、技术可行性、财务可行性、组织可行性、经济可行性、社会可行性、风险
因素及对策
整体管理
项目章程的内容:
①项目目的或批准项目的原因
②可测量的项目目标和相关的成功标准
③项目的总体要求
④概括性的项目描述
⑤项目的主要风险
⑥总体里程碑进度计划
⑦总体预算
⑧项目审批要求
⑨委派的项目经理及其职责和职权。
⑩发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。
项目管理计划的内容包括
①项目管理团队选择的各个项目管理过程。
②每一选定过程的实施水平。
③对实施这些过程时使用的工具与技术所做的说明。
④在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法,包括过程之间的依赖关系和相互作用,以及重要的依据
和成果。
⑤为了实现项目目标所执行工作的方式、方法。
⑥监控变更的方式、方法。
⑦实施配置管理的方式、方法。
⑧使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法。
⑨项目干系人之间的沟通需要与技术。
⑩选定的项目生命期和多阶段项目的项目阶段。
⑪高层管理人员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策,对内容、范围和时间安排的关键审查。
助记:选择过程及实施水平;使用的 TT 及选定方法;实现目标的方法;变更和配置方法;测量基础及沟通需要;选
定的生命期及阶段;未决问题
指导与管理项目执行包括:
①纠正措施(是针对实际已经出现的偏差);
②预防措施(针对将来可能出现的偏差);
③缺陷补救(产品或产品组件,缺陷补救措施只针对项目质量问题)。
监控项目工作过程的对象是:
①对照项目管理计划比较项目的实际表现。
②评价项目的绩效,判断是否出现了需要采取纠正或预防措施的迹象,并在必要时提出采取行动的建议。
③分析、跟踪并监视项目风险,确保及时识别风险,报告其状态,执行适当的风险应对计划。
④建立有关项目产品以及有关文件的准确和及时的信息库,并保持到项目完成。
⑤为状态报告、绩效测量和预测提供信息支持。
⑥为更新当前的成本和进度信息提供预测。
整体变更控制过程包括下列变更管理活动:
①确定是否需要变更或者变更是否已经发生。
②对妨碍整体变更控制的因素施加影响,保证只实施经过批准的变更。
③审查和批准请求的变更。
④控制申请变更的流程,在发生变更时管理批准的变更。
⑤仅允许被批准的变更纳入到项目产品或服务之中,维护基准的完整,并维护项目产品或服务有关的配置
与规划文件。
⑥审查与批准所有的纠正与预防措施建议。
⑦根据批准的变更控制与更新范围、成本、预算进度和质量要求,协调整个项目的变更。
⑧将请求的变更的全部影响记录在案。
⑨确认缺陷补救。
⑩根据质量报告并按照标准控制项目质量。
项目验收
项目收尾管理工作包括:
①项目验收工作;②项目总结工作;③系统维护工作;④项目后评价工作。
系统集成项目在验收阶段包括:
①验收测试;②系统试运行;③系统文档验收;④项目终验。
项目总结讨论的内容:①项目绩效;②技术绩效;③成本绩效;④进度计划绩效;⑤项目的沟通;⑥识
别问题和解决问题;⑦意见和建议
信息系统后评价工作主要内容:
①目标评价;②过程评价;③效益评价;④可持续性评价。
变更管理
变更的工作程序:
1. 提出与接受变更申请 2.对变更的初审 3.变更方案论证 4.项目管理委员会审查 5.发出变更通知并组织实施
6.变更实施的监控 7.变更效果的评估 8.判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道
范围管理
项目范围说明书的内容:①产品范围描述②验收标准③可交付成果④项目的除外责任⑤制约因素⑥假设条件
项目范围说明书的主要作用:①确定范围②沟通基础③规划和控制依据④变更基础⑤规划基础(掌握)
创建 WBS 工作分解结构步骤
①识别和分析可交付成果及相关工作。
②确定 WBS 的结构和编排方法。
③自上而下逐层细化分解。
④为 WBS 组件制定和分配标识编码。
⑤核实可交付成果分解的程度是恰当的
WBS 分解注意 8 个方面:
①WBS 必须是面向可交付成果的。
②WBS 必须符合项目的范围。
③WBS 的底层应该支持计划和控制
④WBS 中的元素必须有人负责,而且只由一个人负责,尽管实际上可能需要多个人参与。
⑤WBS 的指导,WBS 应控制在 4〜6 层。
⑥WBS 应包括项目管理工作(因为管理是项目具体工作的一部分),也要包括分包出去的工作。
⑦WBS 的编制需要所有(主要)项目干系人的参与,需要项目团队成员的参与。
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