【七对眼睛工作交流方法】是一种在产品开发和项目管理中广泛应用的技术,旨在确保精确的产品定位和高效的合作流程。该方法源于房地产行业的万科集团,它强调跨部门协作,通过七个不同角度审视产品或项目,以确保满足客户需求并优化决策。
1. **定义**:
"七对眼睛"是一种综合性的产品开发和决策机制,类似于打乒乓球的设计过程,涉及到市场、建筑、成本、销售等多个专业领域的人员。每个"眼睛"代表一个关键角色,他们从各自的专业角度对最终产品提出意见,共同参与产品的规划和改进。
2. **作用**:
- 精确产品定位:确保产品设计符合目标客户的需求,使客户一眼就能认定这就是他们想要的。
- 协同工作:通过各部门的反复讨论和反馈,促进团队之间的沟通与协作,确保产品开发的全面性。
- 风险控制:通过多角度审视,减少因忽视某个方面而导致的问题。
3. **方法**:
- 城市地图:了解项目所在区域的整体情况。
- 城市客户细分报告:分析不同类型的潜在客户。
- 产品目录:列出可能的产品选项。
- 营销工具:如土地属性分析、市场竞争分析、初步目标客户定位等,以洞察市场动态。
- 成本计算:对每个产品特性进行成本核算。
- 设计报告:深入研究宗地特点,提出设计方案。
- 客户产品需求清单:明确客户期望的产品特征。
4. **实施过程**:
- 两大阶段:包括找到客户和找到产品。
- 个支持工具:辅助各个阶段的工作。
- 阶段成果文件:记录每个阶段的进展和决策依据。
- 判别标准:用以评估是否达到预期目标。
5. **实例**:
- 在万科西山项目的实施中,七对眼睛方法被用来确定目标客户群体,理解他们的需求,以及如何在满足这些需求的同时实现公司的战略目标,如品牌建设、经营效益、发展布局和开发周期。
6. **原则**:
- 以客户为中心:始终关注客户需求,确保产品符合市场定位。
- 综合决策:结合财务、战略、开发等多个维度制定决策。
- 协作与反馈:各个专业领域之间进行持续的沟通和调整。
总结来说,"七对眼睛"工作交流方法是一种系统化的产品开发策略,通过跨部门的紧密合作,确保产品从策划到实施的每一个环节都经过深思熟虑,以达到最佳的市场表现和客户满意度。这种方法不仅适用于房地产行业,其核心理念也可以应用于其他需要复杂决策和团队协作的领域。