市场调查资料的收集方法.ppt

市场调查是商业决策中至关重要的一个环节，它帮助企业理解市场趋势、消费者行为、竞争对手动态以及自身业务的表现。本文主要探讨了市场调查资料的收集方法，包括文案调查、访问法、观察法、实验法、网络调查法和定性调查法。 文案调查，又称为二手资料收集，是一种通过收集已有的历史和现实统计资料来分析市场的方法。这种方法包括对统计年鉴、报告、期刊、文集、报表等进行整理和分析，适用于宏观环境信息分析、全球范围信息分析、行业市场分析以及企业内部信息分析。文案调查的优点在于其跨越时空的信息搜集、方便的操作、较低的成本和较快的速度。然而，它的缺点也很明显，如信息的滞后性、可能存在的不准确性和对调查人员较高信息搜索能力的要求。 访问法，即询问调查，是通过访问者向被调查者提问来收集信息。访问法分为标准化访问和非标准化访问，根据交流方式的不同，还可分为直接访问（如面谈访问）和间接访问（如电话访问、邮寄访问）。面谈访问是一种直接、有效的手段，能够获取更详细、深入的反馈，有利于建立良好的沟通关系，但可能受到访问者技巧和被访者配合程度的影响。 其他收集方法包括观察法，适合于研究消费者的购买行为或产品使用情境；实验法，用于测试新产品或营销策略的效果；网络调查法，利用互联网平台进行快速、广泛的调查；定性调查法，侧重于探索性的研究，了解消费者的心理需求，虽然成本低，但可能受个人经验和分析能力的影响。 在进行市场调查时，资料来源至关重要，既包括企业内部的销售、生产、研发、财务等记录，也包括来自政府机构、行业协会、调查研究机构等外部资料。随着网络的发展，数字图书馆和在线数据库成为获取资料的重要途径。在收集资料后，评估其目的、准确性、可信性是确保信息质量的关键步骤。 市场调查是一个多元化的过程，需要灵活运用各种方法，结合文案调查和实地调查，以获取最全面、最准确的市场信息，从而支持企业的战略决策。无论是选择哪种调查方法，都需要根据实际情况和目标进行合理选择，并不断更新和完善调查技巧，以适应快速变化的市场环境。