第2讲_第4章_软件及软件市场营销软件产业市场(2010版,学生版).pptx

在软件产业市场中，软件产品和服务的销售不仅仅是针对个人消费者的，还包括了企业、社会团体、政府机关等组织用户。这些组织构成了软件市场的核心部分，即组织市场。组织市场可以细分为三个子市场：产业市场、中间商市场和非营利组织市场。 1. 产业市场：主要包括各类营利性企业，如能源、制造、建筑、运输、房地产、金融、农业和食品服务等行业。这些企业购买软件主要用于管理、生产和制造，以提高效率和服务质量。 2. 中间商市场：由批发商和零售商构成，他们购买软件是为了转售给终端用户，起到市场桥梁的作用。 3. 非营利组织市场：包括政府机构、学校、医院、非营利性协会等，这些组织购买软件用于日常运营、教育、公共服务等非盈利目的。 软件产业市场具有以下特点： - 范围广泛：除了个人消费软件，还涉及企业级应用，如ERP、财务管理、嵌入式软件等。 - 购买目标复杂：组织市场购买软件的目的多元化，可能涉及企业管理、生产制造、成本控制、利润提升、员工福利和法律义务等。 - 决策过程复杂：组织市场购买决策通常涉及多个部门和人员，决策周期较长，需要考虑更多的技术和经济因素。 - 售后服务要求高：组织市场更关注软件的长期支持和维护，要求供应商具备完善的售后服务能力和本地化服务支持。 案例中的上海市徐汇区政府采购软件开发项目就是一个典型的组织市场交易实例。政府作为非营利组织市场的一员，对供应商的资质有严格要求，包括独立法人资格、良好的商业信誉、相关领域的开发经验和业绩、健全的财务制度、售后服务能力等。此外，采购流程遵循法定程序，如公开招标、购买招标文件、设定投标截止时间和开标时间等。 因此，了解软件产业市场及其特点对于软件开发商来说至关重要，它决定了市场营销策略的制定，包括产品定位、销售渠道选择、价格策略、促销手段和公关活动等。同时，理解组织市场用户的购买行为，如决策过程、需求分析和价值评估，有助于提升软件产品的市场竞争力和满足客户需求。