本次分享的报告《在危机中重新规划零售店铺网络精品报告2020》突出了新冠疫情危机对零售业的深刻影响,并对如何调整和优化零售店铺网络进行了深入分析。报告内容围绕了重新审视零售店铺网络布局、分析零售店铺面临的挑战、以及未来零售店铺网络规划的新方向进行了详细阐述。
新冠疫情对零售业造成了巨大影响,导致大量线下店铺关闭,并显著影响了消费者的购物行为,使得线上购物的偏好度大幅提高。线下零售销售额在疫情期间出现了显著下滑,而在疫情好转后,许多店铺重新开业,但销售额依然远低于疫情前的水平。这一系列变化迫使零售商们开始重新考虑线下店铺网络的布局和角色,以及如何与线上渠道结合,以适应新常态。
在这种背景下,零售商如何优化店铺网络布局成为了一个重要的战略性问题。报告提出,优化店铺网络不仅要回答传统的问题,如开设多少家店铺、进入哪些城市以及选择合适的选址等,还需要考虑新的问题,例如消费者未来购物方式的变化、实体店铺在新常态下的作用、以及店铺网络与未来公司战略的契合度等。未来零售商在选址时,需要综合考虑客流量、客流类型、附近品牌、店铺可用面积、租金和租赁条款等因素,同时在高档商圈和社区商圈之间,也可能存在不同的价值主张和门店业态。
零售业的高层管理如CEO和COO等需要思考和回答的战略性问题包括消费者购物方式的转变、实体店铺在新常态下的角色,以及如何确保店铺网络与公司未来战略的契合。此外,报告还指出了传统店铺网络规划的局限性,例如数据不足、数据分析方法和可视化手段的缺失,以及不同层级团队间沟通不畅等问题。这些问题导致了宏观层面的规划难以落实,并且零售商难以在全局和微观之间自如切换。
奥纬咨询提出的解决方案是通过开发新一代基于网络的地理空间分析工具“Bluespider”,来解决上述问题。该工具能够运用奥纬专属数据,支持店铺网络规划制定,并可以实时更新,提供系统化、可视化的店铺网络和竞争对手分析。Bluespider工具的作用还包括实现从国家、区域、城市、商圈乃至街道和购物中心等不同颗粒度视图的无缝切换。
报告的结论是,面对危机和消费习惯的改变,零售商需要利用科学的数据分析方法和有效的数据可视化手段,制定战略性店铺网络规划。为此,零售商需要构建最新的数据库,开发科学的数据分析方法,并采用高效的可视化结果呈现方式,这些都是零售商在新时代竞争中不可或缺的全新优势。通过这些方法,零售商能够在复杂多变的市场环境中,更好地应对挑战,抓住机遇。