阿里人力资源副总：阿里的企业文化怎么长出来的(1).docx

【阿里企业文化的成长历程】 阿里巴巴的企业文化并非一蹴而就，而是伴随着公司的发展逐渐孕育而生的。这种文化并不是由高层管理人员在会议室中设计出来的，而是随着时间的推移，通过公司的各个发展阶段，自然“生长”并形成的。这种生长的过程充满了故事和实践，使得阿里文化具有了独特的生命力和适应性。 在阿里巴巴的初期阶段，1999年，公司初创时的校园文化占据了主导。由于马云本人是英语教师，许多创始人都是他的学生，这使得公司内部建立起一种类似于师生之间的信任和简单关系，形成了“可信、简单、亲切”的氛围。这个阶段，阿里更像一个大家庭，员工之间的互动充满了纯真和真诚。 进入第二个阶段，2001年，随着B2B业务的发展，尤其是中国供应商和诚信通产品的推出，销售铁军文化逐渐形成。这个阶段强调高执行力、高激励和高乐观，销售团队成为推动公司发展的重要力量，塑造了一种富有战斗力和积极向上的组织文化。 2003年，淘宝的成立开启了第三个阶段，互联网文化开始融入阿里。淘宝的出现带来了与B2B截然不同的用户群体和业务模式，更加强调创新、快速迭代和用户导向，从而催生出更具互联网特色的文化。 在企业文化发展的过程中，阿里还引入了外部的管理智慧。2000年，通用电气的Savio（关明生）加入阿里，他引导团队提炼出了影响深远的“孤独九剑”，这是对阿里员工特质的高度概括，包括了九个关键价值观。这一举措不仅明确了公司所需的人才标准，也为员工评估和激励机制奠定了基础，比如271法则，将员工分为20%的优秀员工、70%的中间层和10%的低效员工，以此来匹配相应的激励措施。 阿里文化的发展并不是孤立的，而是与公司的战略、业务和人员构成紧密相连。例如，从最初的校园文化到销售铁军文化，再到互联网文化，每一次转变都反映了阿里巴巴在面对市场变化时的灵活应对和自我更新。同时，这些文化并非静态，而是在持续演进，不断地被赋予新的内涵，以适应不断变化的内外环境。 总结来说，阿里巴巴的企业文化是其成功的关键因素之一，它不仅体现在公司的价值观和行为规范上，更深入到每一个员工的日常工作中。这种文化不是静态的设计产物，而是动态的、有机的成长过程，它源于实践，服务于实践，并在实践中不断丰富和完善。对于其他企业来说，学习阿里文化不能仅仅复制其表面的形式，更重要的是理解和把握其内在的核心理念，找到适合自己企业的DNA，让企业文化自然地生长和发展。