2020年初,新冠疫情席卷全球,对人们的生活方式和企业运营模式产生了深远的影响。这场危机不仅是一场公共卫生挑战,也是一个对品牌进行压力测试的时刻。阳狮集团发布的《2020品牌战“疫”报告》分析了疫情期间品牌如何调整战略,以及品牌力如何成为企业抗击疫情、赢得竞争的关键因素。
报告指出,在疫情的催化下,2020年五大改变关键字如下:
1. 云行为全面线上化:随着疫情对线下活动的限制,人们的生活方式迅速向线上转移。包括云过节、云娱乐、云消费、云授课以及云办公等一系列活动都实现了数字化转型。企业需要快速适应这种变化,通过线上平台与消费者沟通,提供服务,并进行品牌推广。
2. 宅家抗疫花样百出:疫情期间,宅在家中成为了新常态。人们通过网络平台挑战各种居家活动,如自制美食、在线健身、家庭娱乐等。这些活动不仅丰富了家庭生活,也为品牌创造了新的营销机会,如何在这种环境下创新营销成为了品牌需要思考的问题。
3. 真实追求真相:疫情大流行期间,人们对于真实性和透明度的需求达到前所未有的高度。品牌需要向消费者提供准确的信息,满足其对于疫情相关事实的关切,并在传播中保持诚实和透明。这要求品牌加强危机沟通管理,维护良好的品牌形象。
4. 品牌责任与道德实践:在抗击疫情的过程中,品牌需要承担起社会责任,关注公众福祉。这包括积极参与物资援助、支持受疫情影响的社区和人员等。品牌通过展现其社会责任感,可以赢得消费者的信任和忠诚。
5. 创新与适应力:这场疫情对品牌提出了创新和适应能力的挑战。品牌需要迅速适应不断变化的市场环境,并在危机中寻找新的机会。这包括产品创新、服务创新以及商业模式的创新等。
在上述背景下,品牌如何在“疫”战中生存和成长,成为了众多企业关注的问题。品牌力的构建和品牌价值的提升在非常时期显得尤为关键。品牌在疫情期间需要关注的关键策略有:
- 增强线上互动和数字营销:适应云行为趋势,拓展线上渠道,加大数字化营销的投入,以创新的方式与消费者进行互动。
- 贴近消费者需求:深入了解消费者在疫情期间的需求变化,调整产品和服务以满足新的消费需求。
- 强化品牌信息的透明度和真实性:提供可靠和及时的信息,建立消费者的信任。
- 社会责任和品牌道德:积极承担社会责任,通过慈善捐助、公益活动等方式展现品牌的社会责任感,赢得消费者的好感。
- 激发创新和灵活应对:在产品和服务创新上不断突破,以便快速响应市场和消费者的变化。
总而言之,疫情是一场品牌的考验,它考验的是品牌的适应力、创新力以及社会责任感。品牌只有通过不断调整和优化策略,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,并赢得消费者的青睐。阳狮集团的《2020品牌战“疫”报告》为品牌提供了宝贵的战略洞见和行动指南,指导品牌如何在逆境中成长,最终成为行业的佼佼者。