停车场经营管理方案()借鉴.pdf

停车场经营管理方案是针对停车场高效运营而设计的一整套管理制度和操作流程。方案的核心目标是提高停车场的使用效率，为业主和客户提供优质的服务。以下是对方案的详细解读： 1. 车位收费细则： - 固定停车位：已售出的固定车位免费，未售出的固定车位对VIP客户收取500元/月·辆。 - 非固定停车位：对所有非固定车位收取500元/月·辆的包月费用。 - 时租车辆：非固定停车泊车，前20分钟免费，3小时内10元，之后每小时10元（不足1小时按1小时计算）。商业客户每次10元，不受时间限制。 2. 车位管理： - 固定车位需对号停车，已售车位免费，未售车位按月收费。 - 非固定车位采取就近泊车原则，车辆进入需服从保安指挥。 3. 免费车辆与月租车辆管理： - 免费车辆需总经理审批并由物业发放免费卡。 - 月租车辆客户需与物业中心签订合同，缴纳月租，到期续费需凭缴款单办理。 4. 时租车辆使用方法： - 驾驶员取泊车票，按照指示驶入，停泊后缴费离场，20分钟内免费，超时按标准收费。 5. 卸货车辆管理： - 卸货车辆凭卸货单享受1小时免费，超时同时租车辆收费。 - 货车需快速卸货并离开，确保卸货区畅通。 6. 停车场安全与维护： - 24小时闭路电视监控，保安维护秩序，处理可疑情况。 - 清洁工作每日进行，定期深度清洁和车道清洗。 7. 停车场管理流程： - 包括固定车辆、年票车辆、来访车辆、运货车辆的进出流程，涉及取票、收费、引导泊车等环节。 8. 保安员与收费员工作细则： - 出入口保安负责车辆进出和收费，熟悉停车场规则，协助处理系统问题，管理卸货车辆。 - 内部保安负责巡逻，合理安排车辆停泊，防止无关人员逗留。 该方案旨在通过精细化管理和合理的收费策略，提升停车场的利用率和安全性，同时为不同类型的用户提供便利。通过明确的职责划分和操作流程，确保停车场的高效运转和业主、客户的满意度。