保管箱库房管理办法.doc

《XX银行保管箱库房管理办法》是针对银行保管箱业务的规范化管理文件，旨在确保保管箱库房的安全，防范经营风险。本办法涵盖了保管箱库房的日常管理、箱匙及锁具管理、设施维护以及紧急情况的处置预案等多个方面。 在日常管理中，规定了严格的双人管库制度，金库门钥匙和密码分人掌管，确保两人同时在场才能开启或关闭库门。金库门密码定期更换，人员调动时及时更新，且钥匙不得复制或带出营业厅。此外，库房内的温度和湿度需监控并记录，异常情况要及时上报并采取措施。对遗失或遗忘锁固的保管箱，银行员工需妥善保管并上报，同时配备监控和报警设备，严格控制库区人员进出，确保安全。 在箱匙及锁具管理上，银行使用机械锁和无线活体指纹锁，电子主钥由银行管理，而机械锁由客户保管。未出租的箱匙由专人负责，备用箱匙和锁用于特殊情况，领用时有详细记录。对于挂失箱匙的情况，银行在确认租用人身份后进行凿箱或换锁操作，并要求租用人全程在场。 在设施维护方面，库房及箱体需保持整洁，损坏应及时报修。各部门有明确职责，如保卫部负责安全监控和消防，机构管理部负责防水和空调设施，个人金融业务部负责设施检测与维护。 针对紧急情况，银行制定了处置预案，包括营业时间内的突发事件和非正常停业情况。在紧急情况下，银行有权要求租用人离开，不能正常使用时需提前通知客户，停业期间如有特殊情况，也会灵活处理客户的需求。 该办法全面地规范了银行保管箱库房的运营管理，强调安全、责任和客户服务，确保了保管箱业务的高效和安全。