银行短信系统解决方案定义.pdf

银行短信系统解决方案定义.pdf 本文档是关于银行短信系统解决方案的定义，旨在为银行提供一个完整的短信解决方案，帮助银行提高客户服务质量和市场竞争力。该解决方案主要包括短信整合应用服务系统、技术经验、短信业务、职责划分、保密条款、技术支持等六个部分。 第一部分：银行短信整合应用服务系统 银行短信整合应用服务系统是通过银行利用短消息发送平台与网络，实时或批次地发送相关短信息予其银行客户的服务系统。该系统采用三层Browser/Server体系结构，满足各种业务处理及数据存储等现代分布式应用的需求。该系统主要包含业务逻辑处理系统、短信发送与数据库服务系统、信息发送模块、信息接收模块等几个部分。 业务逻辑处理系统负责实现与银行短消息业务相关的业务逻辑处理，从而生成相应的短消息内容实体、储存所有发送信息、保存客户资料、并将所需发送的短消息推送到短信发送系统等。短信发送与数据库服务系统负责将从业务逻辑处理与数据库系统中推送过来的短消息实时地发送到SMS HUB上。 第二部分：技术经验 本解决方案的技术经验主要包括短消息技术、移动增值服务技术、Internet技术、移动电话技术等。这些技术的发展和应用将帮助银行提高客户服务质量和市场竞争力。 第三部分：短信业务 短信业务是银行提供的一种移动增值服务，旨在帮助银行客户获取银行的服务信息和交易信息。该业务包括短信发送、短信接收、短信存储、短信查询等几个部分。 第四部分：职责划分 职责划分是指银行在实施短信业务时，需要明确各部门和个人之间的职责和义务。该部分主要包括银行的总体职责、部门职责、个人职责等几个方面。 第五部分：保密条款 保密条款是指银行在实施短信业务时，需要遵守的保密协议和规定。该部分主要包括保密义务、保密协议、保密措施等几个方面。 第六部分：技术支持 技术支持是指银行在实施短信业务时，需要的技术支持和服务。该部分主要包括技术支持服务、技术支持团队、技术支持系统等几个方面。 本解决方案旨在帮助银行提高客户服务质量和市场竞争力，为银行提供一个完整的短信解决方案。该解决方案包括短信整合应用服务系统、技术经验、短信业务、职责划分、保密条款、技术支持等六个部分，每个部分都有其特定的功能和作用。