国内市场主流专业的工作流(bpm)软件分析、比较及推荐借鉴.pdf

工作流（Workflow）和业务流程管理（Business Process Management, BPM）是现代企业信息化的重要组成部分，它们帮助企业优化业务流程，提高效率。本文将深入探讨这两者的概念、区别，并分析国内主流的专业工作流软件。 工作流最初的目标是简化工作流程，提供流程依据，随着企业信息化的发展，工作流已成为优化业务流程的关键工具。工作流定义了任务的执行顺序、触发条件，可以由人、系统或人与系统协作完成。国际上有多个工作流标准，如IBM的定义强调流程的计算机化表示，而工作流管理联盟（WfMC）则定义工作流为自动执行的经营过程，强调过程规则和文档、信息的传递。 BPM则更注重整体业务流程，而非单一的审批流。BPM关注的是跨业务系统的流程，涉及多业务功能和对象，处理复杂的业务规则和逻辑。BPM的流程建模不仅涉及审批，还包括自动化业务活动。此外，BPM引入规则引擎，以独立维护和复用业务规则。BPM的核心是流程整合，强调不同系统间业务功能模块的协同，通过数据传递实现流程集成。 在国内市场上，工作流软件种类繁多，主要分为快速开发平台和业务平台两类。快速开发平台通常包含电子表单、开发框架和集成设施，如ESB和SOA，更适合定制化开发。业务平台则提供更全面的套件，如文件管理、即时通讯等，提供一站式的业务解决方案。 在选择工作流或BPM产品时，企业应考虑以下几点： 1. 功能需求：评估软件是否能满足企业的具体业务需求，如审批流程、表单设计、流程监控等。 2. 集成能力：考察软件能否无缝集成现有业务系统，确保数据一致性。 3. 可扩展性：考虑软件未来的升级和扩展空间，是否适应企业发展的变化。 4. 技术支持和服务：评估供应商的技术支持水平和服务质量，确保问题能得到及时解决。 5. 成本效益：对比不同产品的价格和预期带来的效益，做出经济合理的决策。 通过对国内主流工作流软件的分析和比较，企业可以找到最适合自身需求的产品，实现业务流程的优化和升级。同时，了解BPM与工作流的差异有助于企业更好地定位自己的需求，选择合适的技术路径，以实现高效的企业运营。