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信息系统与数据库技术:9_信息系统开发综合案例.ppt
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2022-07-13
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信息系统与数据库技术:9_信息系统开发综合案例.ppt
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第9章 信息系统综合应用开发实例
概述
信息系统有多种类型,涉及管理的不同层次,服务
于不同的行业和业务领域。实际信息系统项目的开
发是信息技术知识和组织的领域业务知识、管理知
识的综合应用,是一项复杂的系统性的工作。
本章介绍一个网上书店信息系统设计开发的实例。
• 一方面对全书介绍的主要知识进行综合应用实践
• 另一方面为读者逐步学会自己设计和开发信息系统提供
参考。
网上购物已经成为一种新兴的消费形式,网上开店
需要一个信息系统的支持。下面围绕一个简单的网
上书店的信息系统开发进行分析和设计。
系统设计
1. 系统目标
本系统支持图书商品管理、图书销售、客户分析等三个方
面的功能,兼具有信息管理、事务处理和决策支持的系统特点
。
2. 需求分析
1)业务需求
网上书店主要有三类用户角色:客户、店员、店长。他们各自
的主要业务处理需求如下:
• 客户在系统中完成图书浏览和订购。主要业务和流程包括:查询、浏览
图书商品→选择放入购物车→选择支付方式、发货方式和填写个人信息→
生成和提交订单。
• 店员在系统中完成商品管理、订单处理等:商品上架、下架;商品折扣
管理;商品汇总;订单查看→订单处理(系统中不包括费用结算、发货等
管理,此处的订单处理仅实现订单完成情况标记,即标记完成、取消等状
态)。
• 店长在系统中获得商品和销售状况分析、客户分析以制订营销策略:商
品汇总(包括分类汇总);销售分析(包括按时间、图书类别、客户地域
、客户类别等汇总);客户分析(按客户订单汇总、客户兴趣分析、客户
重要性、忠诚度分析等)。
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