根据提供的文档内容，我们可以提炼出以下几个关键知识点：
1. 电话网络系统补充：文档首先提到了电话网络系统补充这一部分，这里主要是指对传统电话网络系统的一些理论基础的补充说明。
2. 话务理论基础：这部分是文档的重点内容，它涉及到电话网络系统中关于话务的各种理论知识。话务理论是研究通信系统中呼叫请求和通信承载能力的学科，为理解如何高效使用通信资源提供了理论基础。
3. 通信系统：文档中提到了“通信系统”，这是指实现信息传输的设备和技术的集合，它包括硬件（如交换机、中继线和用户线）和软件（如电话、数据通信设备和协议）。
4. 电路交换：在电话通信中，电路交换是早期使用的一种技术，它通过建立一个固定的物理通信路径（电路）来实现两个通信端点之间的持续通信。
5. 统计时分复用（Statistical Time Division Multiplexing, STDM）：这是一种通信资源管理的方法，它允许通过统计分析用户使用网络资源的模式，使得多个用户能够分时共享相同的物理通信资源，从而提高网络资源利用率并降低成本。
6. 话务量理论（Erlang theory）：这是由丹麦数学家A.K.Erlang所提出的理论，用于计算通信系统中所需资源的数量。该理论定义了描述通信繁忙程度的物理量——话务量，并且为给定服务水平下所需的网络资源数量提供了计算方法。
7. 话务量和话务流量：话务量指的是在特定时间内所处理的服务量总和，而话务流量则定义为单位时间内服务请求的次数。这两个概念帮助我们量化和理解在统计时分复用系统中资源的使用情况。
8. 影响话务流量的因素：这些因素包括服务需求的频繁程度、每次服务的持续时间、时间（一天内、一周内、节假日等）、突发事件、话机普及率、用户遇忙时的表现和费率等。这些因素共同决定了服务强度的概率分布，影响着通信网络的设计和运营。
9. ADSL技术：文档中提到的ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）是一种数据通信技术，它允许在现有的电话线路上提供高速的数据传输服务，实现电话和高速互联网服务的共存。
10. 语音通信和数据通信：语音通信主要指电话通信，而数据通信则涉及利用Modem（调制解调器）和ADSL等设备和技术传输数据。
通过上述知识点，我们可以更加深入地了解通信系统的组成、工作原理以及如何通过理论和实践相结合的方式来优化通信网络的性能和资源分配。此外，统计时分复用和话务量理论在现代通信网络设计和管理中仍然扮演着重要角色，它们能够帮助通信工程师和规划人员高效地构建和运营通信网络。
VIP享7折，此内容立减5.97元 
