企业信息化建设规划.doc

【企业信息化建设规划】 企业信息化建设是现代企业发展的重要驱动力，尤其在教育领域，信息化能够提升教学效率，优化管理流程，促进教育资源的共享。中国电信企业的信息化历程是一个典型的案例，其规划发展经历了从局部到全局，从分散到集中的演变。 自上世纪90年代的“九七工程”起，中国电信开始大规模建设信息化系统，如CRM（客户关系管理）、计费帐务、综合资源管理和网络管理等，形成了“谁使用、谁建设、谁管理”的管理模式。然而，随着市场竞争的加剧和企业改革，这种模式暴露出问题，如应用系统孤立、数据分散、投资效益低以及专业IT人才和供应商管理的不足。为解决这些问题，企业需要进行战略层面的整体规划，设立IT远景目标，设计技术架构和管控架构，明确演进路径，制定实施计划，确保信息化建设的稳步发展，支撑企业的战略目标实现。 **1. 企业生产经营概况** 企业的发展概况和生产经营特点直接影响信息化规划的方向。企业需了解自身的业务流程、市场需求、竞争态势，以此为基础构建适应业务需求的信息化系统。例如，中国电信在发展过程中，可能需要通过信息化手段提升服务质量，优化资源配置，提高运营效率。 **2. 中国电信IT规划体系** 中国电信的IT规划体系包括战略规划、滚动规划、年度工作计划、实施指导意见和规划后评估等五个方面： - **IT战略规划**：设定长期的IT发展目标，与企业总体战略紧密结合，为信息化发展方向提供指导。 - **IT滚动规划**：分为长期、中期和短期，根据业务变化和市场环境灵活调整，确保规划的动态性和适应性。 - **IT年度工作计划**：细化年度内的IT项目，明确实施步骤、责任部门和预期成果。 - **IT实施指导意见**：提供具体的实施策略和方法，指导各项目按计划执行。 - **IT规划后评估**：对已完成的规划项目进行效果评估，反馈结果用于改进未来的规划和执行。 **3. 信息化技术体系** 信息化技术体系涵盖了硬件、软件、网络、数据管理和安全等方面，是实现企业信息化的基础。中国电信在技术选型上需要考虑系统的稳定性、扩展性、兼容性和安全性，同时要注重数据整合，打破信息孤岛，实现信息资源的互联互通。 总结来说，企业信息化建设是一个系统工程，涉及到战略规划、技术选型、项目管理等多个环节。对于教育领域的信息化，尤其需要关注教育资源的数字化、教学过程的智能化和管理决策的数据支持。中国电信的经验教训为其他企业在信息化道路上提供了宝贵参考，强调了规划的重要性，以及规划与企业战略、业务流程的紧密联系。