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数据库实验报告宾馆客房管理系统.doc
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数据库实验报告宾馆客房管理系统.doc
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摘 要
文章从系统构造图宾馆住宿系统,对宾馆部集中管理,集中控制,快速的反
响各个部门的经营状况,大大降低工作人员的劳动强度,提高工作效率,给客户
带来极大的便利,同时带来良好的经济效益和社会效益,此外宾馆管理中各种信
息的提供便利,同时带来良好的经济效益和社会效益。此外,宾馆中各种信息的
提供使管理着实时动态的掌握宾馆的经营状况,还为管理者提供了有利的决策支
持。目前网络开展迅速,也使远程客户预订提供了实现的可能。本人设计的宾馆
住宿管理以实用为主。
关键词;宾馆住宿管理
Abstract
The from the system structure diagram guesthouse acmodation,
the hotel internal centralized management, centralized control, fast
reaction of various departments operating conditions, greatly
reducing the labor intensity of the sta, improve work eciency, and
brings great convenience to customers, and bring good economic
benet and social benet. In addition all kinds of information in hotel
management provide convenient, at the same time bring good
economic and social benets. In addition, the hotel provides a variety
of information to enable the management of real-time dynamic grasp
of the operating conditions of the hotel, but also for the managers to
provide a favorable decision support. At present, the rapid
development of the network, but also to make remote client booking
provides the possibility to achieve. I designed the hotel acmodation
management with practical.
. 专业资料.
. .
Key words; hotel acmodation management
目 录
1.系统前期分析设计
1.1 系统功能分析需求
近年来,宾馆业迅猛开展,市场的竞争日趋剧烈,全面提高宾馆的软件管理水准,已成
为宾馆业开展的当务之急。尤其是对于星级宾馆,既需要完成前台的一些效劳工作,还需要
完成后台的管理工作。然而,传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营
中产生的大量信息数据的需要,从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料,继而
影响对市场进展正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上宾馆引进外管理,使小局部宾馆
管理水准几乎接近或到达国际水平。但对占 80%以上的广阔中小型宾馆来说,是难以做到
的。因此,欲在竞争中甩开对手,取得优势,必须在经营、管理、产品、效劳等面具备独到
之处。而对宾馆的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的效劳标准已不是制胜的锦囊,
只有管理做到最细微之处,才能让顾客体会到宾馆效劳的高标准、高质量,而准确、快速、
全往往就是最根本的成功要素。
传统的管理法已经不能适应现代社会的需要,因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节
已成为推动宾馆业迅速开展的先决条件,宾馆客房管理信息系统是各大中小型宾馆所需要使
用的一个管理系统。
1.2 用户需求
建立一套功能完善的管理信息系统,既能满足业务人员日常处理的需要,增强企业经营
全过程的数字化管理水平;又能满足管理人员决策分析的需要,提高公司管理层对公司经营
. .word.zl.
. .
反响信息的响应速度。从而大幅度提高工作效率,提高实施管理的准确性、科学性,使担负
管理的工作人员从繁杂的手工劳作中解脱出来。
﹡快速实现客人入住登记和账务处理,减少客人住店及离店时的等待时间
﹡准确实现客人预订入住的要求,实现有效及有保障的前台系统作业
﹡快速响应住宿客人的有关工程查询要求
﹡实现入住、消费、结账一条龙效劳,便客人在店的各类消费要求
﹡提供清晰、准确的各类明细报表、账单,给客人留下良好的管理印象
1.3 系统需求分析
需求分析图:
客房信息
客房信息
预定人信息预订单帐单
预定单入住管理
帐单
宾馆客房管理系统的数据字典:
数据流名称:客人信息
来源:客人
去向:订单
包含的数据项:预定人,XX,XX 号,VIP
〔宾馆客房管理系统的数据流——客人信息〕
数据流名称:订单
来源:订单
. .word.zl.
客人
预订
入住 退房
客房
管理员
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