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工作流程与岗位职责PPT学习教案.pptx
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会计学
1
工作流程与岗位职
责
2
流程管理
流程管理是制度化企
业管理的新
模式;
制度化的企业一定需
要实施流程
管理。
流程管理为企业工作
标准化奠
定
基础,
标准化流程管理运作
规则不
因人
而易,
流程管理要求业务系
统运作规范
严谨。
主流程确定部门间的
工作程序和
法则
,
子流
程规
定岗位
环节
工作顺
序和
职责
,
确定
流程
后必须
界定
各节点
输入
输出
。
获得
满意
的输入
后要
确保优
质的
输出
。
随情
势发
展变化
现行
流程需
不断
改善
。
第
1
页
/
共
26
页
3
创建系统化的流程管理
体系
1
)主要由部门之间的沟
通整合,
使运营系统
主流程
合理顺畅,能
符合规范运作要求。
2
)确定各部门内部(或
跨部门)
的
子流程,
主要通过部
门内部
(或跨部门)梳理,使
各项作业
都能循规矩导,行有指
向。
3
)按流程输入输出要求
制订各环
节工作标准。
4
)把
工作标准分解、转化为
部门
和岗位的工作内容和执
行要求,
细化成
文,
有章可
依。
5
)拟定
检查
监督方
案,
实施考
核。
规范
工作
流程
/
工作
标准
化
(不
因人而
易)
第
2
页
/
共
26
页
4
梳理改善工作流程
第一步:描述现行工
作流程:
1
)识别现行业务过程,画
“矩阵流
程图”
。
2
)描述流程中各环节交接
点的要
点内容。
第二步:整合改善工
作流程:
1
)以价值流程观分析现行
过程,
寻找问题;
2
)疏理沟通,补缺弃废,
改善或
再造流程,使运作程
序更合理完
善。再作新“
流程图”。
第
三步
:确
定流程运
行细
节
确定
各环节
的输
入输
出内容
,使
交
接要求
完善
且明确
。
按
规范要
求
形成文
件(
标准化
)。
第
3
页
/
共
26
页
5
矩阵流程图
矩阵流程图
是一种不仅表示出上下步骤关系,而且还表明执行相关
步骤责任部门的图表
。
y
y
N
开
始
电子数据库
技术
文件
A
B
材
料
验
收
产
品
检
验
B
A
结束
接单
计划
订货
交付
材料
采购
材料
提供
退换
技术
准备
成品库
料库
生产
N
顾客
营销部
采购部
供方
技
术部 品
质部
仓库
生产部
第
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