谈判技巧谈判者自身素质PPT学习教案.pptx

【谈判技巧谈判者自身素质】 谈判技巧是商业和生活中不可或缺的一部分，它涉及到一系列能力和特质，这些特质对于成为一个成功的谈判者至关重要。谈判者自身的素质涵盖了生理、心理、思维、情感和能力等多个方面，这些因素共同决定了一个人在谈判桌上的表现。 谈判者的生理素质体现在他们的健康状况和精力充沛上。一个健康的谈判者可以保持清醒的头脑，应对长时间的讨论和决策过程。同时，保持良好的体态和精神状态也能给对手留下积极的印象。 心理素质是谈判中的核心要素。这包括意识、观察力、想象力、记忆力、思维能力、情感管理和意志力。谈判高手需要具备快速反应、准确理解对方需求的能力，以及在压力下保持冷静和理智的头脑。此外，他们还需要有坚韧的意志力，面对挫折时能够坚持到底。 在心理素质中，思维方式尤其关键。思辨思维意味着谈判者需要坚持原则，明确区分问题和人，以客观标准为依据进行决策。他们需要具备灵活性，能够在谈判中随机应变，同时确保满足对手的需求，实现双赢。 良好的语言艺术素质是谈判中的另一个重要因素。谈判者需要擅长言辞表达，既能说服他人，又能避免欺诈行为。语言能力不仅涉及口头表达，还包括书面沟通，特别是在合同和协议的制定中。 人际交往素质则是建立信任和尊重的基础。谈判者需要有洞察他人感受的能力，能与不同背景、文化和信仰的人建立良好关系。他们需要有耐心，懂得倾听和理解对方的观点，同时也需要果断，能在关键时刻作出决策。 谈判专家们提出了多个关键能力，例如筹划技能、专业知识、解决问题的能力、分析技能、在不确定条件下的决策能力、综合概括能力、说服力、赢得尊重和信任、洞察他人感受、耐心、果断、恒心、情绪控制、领导力、辩论技巧、妥协精神、信任他人的性格、魅力和个人幽默感，以及过往的谈判经验等。 实际案例中，例如在海洋法谈判中，通过灵活的策略和创新的解决方案，谈判者克服了分歧，达成了平行制度的协议。而在商业谈判中，如松下幸之助与菲利浦公司的案例，他运用独特的思考方式，平衡风险和利益，最终做出明智的决策。 谈判者自身素质的培养是一项综合性的任务，涉及到身体、心理、思维、情感和技能等多方面的修炼。只有全面提高这些素质，才能在谈判桌上取得成功，达成各方都能接受的结果。