经济全球化下企业生存的需要
近十年来,美国工业界关于制造业和服务业的运作对企业获取竞争优势的作
用的看法发生了巨大的变化。七八十年代,许多美国本土企业发现自己的市
场份额逐年下降,原因是其产品设计、成本和质量方面无法与国外公司相抗
衡。人们发现造成这个现象的原因涉及文化差异、政府的宏观经济政策、合
并的症结、忽视人力资源的作用、对技术和研究与开发的投入不足以及过于
依赖律师和 MBA 。无论原因是什么,多数专家都赞同这样一种观点:要在
当今的全球经济中生存,关键是通过世界级的生产运作向顾客提供优质的具
有竞争性价格的产品或服务。
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