【天猫打包发货标准流程】
在电子商务领域，尤其是像天猫这样的大型平台，高效的打包发货流程是保证服务质量、提高客户满意度的关键。以下是对“天猫打包发货标准流程PPT学习教案”的详细解读，涵盖了流程的各个环节。
1. **前期准备**
- 包装盒的选择：根据衣物的大小和数量，选择合适尺寸的1至4号包装盒，确保衣物能够妥善包装。
- 物流袋子：备有顺丰、京东和通用的黑色袋子，分别对应不同尺寸的需求。
- 配件：包括卡雷尔宣传册、好评返现卡、红包卡片以及赠品。这些物品需整齐摆放，缺一不可，且宣传册和返现卡要正面朝上。
- 打包区卫生：保持桌面清洁，地面无垃圾，货架整齐无尘，确保工作环境整洁。
2. **扫描出库**
- 款号核对：确保每件衣服款号与订单一致，若有不符，需及时处理。
- 衣物出库扫描：每件衣物都要经过扫描，以记录出库信息。
- 订单与物流单：将扫描后的衣物、订单和物流单放在一起，确保订单信息准确无误。
- 去除外包装：去除衣物原有包装，防止与订单分开。
3. **叠衣标准**
- 核对款号和数量：再次确认衣物款号与订单信息匹配，检查数量是否正确。
- 质量检查：对衣物进行质量检查，发现问题及时更换。
- 叠衣技巧：根据衣物大小，规范折叠，可使用无纺布袋或拷贝纸包装。
4. **打包**
- 放入包装盒：将衣物有序放入包装盒，确保宣传册、返现卡、赠品齐全。
- 订单管理：将订单自留联集中，顾客联与衣物一同放入盒内。
- 选择物流袋：依据物流公司的不同，选择相应的包装袋。
- 贴物流单：将物流单粘贴到包装盒外，确保信息清晰。
5. **快递交接**
- 数量核查：仔细核对快递数量，确保无遗漏。
- 填写交接单：签字确认，区分顺丰和其他快递公司的交接单。
- 交接值班：快递交接时必须有人在岗，以保证流程顺畅。
6. **发货安排**
- 销量低时期：人员分工明确，一人扫描、一人叠衣、一人打包，完成扫描后共同打包。
- 大促期间：全员参与，设立调货组、扫描组，专人负责拆包装、打包、摆放快递和清点数量，提高发货效率和质量。
通过这个流程，天猫商家可以系统化地管理和优化其发货过程，从而提升客户满意度，减少错误，增加销售效率。每个环节的细节都是为了确保商品能够安全、准时、完整地送达消费者手中。
VIP享7折，此内容立减5.97元 
