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QC7

專業技術×Q7 實例，實作訓練

課程

實作

1. Q7 在工作中之定位

2. 層別法實例及實作

3. 層別查檢表設計實例及實作

4. 推移圖設計實例及實作

5.層別柏拉圖實例及實作

1. 課後完成個人

工作之實作事

例

2.交實作

1. 直方圖實例及實作

2. 各類魚骨圖實例及實作

3. 散佈圖實例及實作

4. Ｑ7 應用時機及應用要點

5. Ｑ7 與 QC Story 之關連

6. Ｑ7 與 QC Story 事例

1.課後完成個人

工作之實作事

例

2.交實作

交課程實作 Final 報告

講師：詹昭雄

學歷：中原大學工業工程(1972)

美國南阿拉巴馬大學 MBA(1987)

經歷：◎台灣飛利浦電子公司 Dep’t Head

◎1990 年亞洲生產力聘任 Fiji TQM 講師

◎中原大學、交通大學、公務人力發展中心、北市公訓中心等實務講座

QC7

◎ 長期輔導訓練廠家：聯華電子、華邦電子、台灣茂矽、堤維西交通、

統一、Philips、Motorola、矽品精密、勝華科技、友達光電、

欣興電子、中華汽車、世華銀行、萬芳醫院….等數十家

◎ 短期訓練廠家：力晶半導體、碧悠電子、旺宏電子、仁寶電子、IBM、

AT&T、3M、新光醫院、信義房屋、德昌營造、潤泰建設、

聲寶、台灣通用器材、中國百盛、台電、中油、…等數十家

◎輔導國內企業全公司品質經營 TQM 活動 20 年以上之實務經驗

現任：(1)世曜國際品質專業顧問(股)公司總經理

(2)ASQ SENIOR MEMBER

(3)中原大學兼任講師

(4)中華民國提案協會常務理事

e-mail：b7light@ms24.hinet.net TEL：(03)458-7218

1 業務、服務工作之 Q、C/T 與工具詹昭雄編著

2001.02

產品

對的資訊

服務

Creat「Right」

Thing

＋Do「Right」

Thing

設備

設施

人方法

*系統

*程序

環境

Do「Right」thing

Do Thing「Right」

C/T

持

續

獲競

利爭

力力

QC7

Process Result

專業技術(力)

專業素養(心)

素養×專技×工具

Process Control

◎

○

Process Improvement

Innovation

○

◎

專業素養(心)

常用專業技術(力)

常用管理工具

ＱＣ７

或 Q7

ＩＥ７

Ｍ７

Ｎ７

已可滿足 90％「作業層」

pc＋pi 之需要

Q7：1)層別法 5)魚骨圖

2)查檢表 6)散佈圖

3)柏拉圖 7)直方圖

4)推移圖

2 詹昭雄編著 2000.05

ＱＣ七手法之意義與角色

QC7

工具／手法

角色／用途

工具／手法

角色／用途

層別法(4W1H)

位置別

形狀別

現象別

廠家別

＊＊別

以對瞭解特定「問

題」、「主題」有價值

之層別因子(例：形

狀別、用途別)瞭解

「問題點」以達瞭解

問題等於解決一半

問題之目的

魚骨圖

(特性要因分析圖)

1.分析各類型特性

之縱向原因(源流

之特性)或橫向原

因(4M1E)

2.尋求對策

(層別)

柏拉圖

A C D B 其他

1.表示 Vital Few

(重要問題或要因)

2.比較不同客戶，班

別，問題順位

(層別)

查檢表

以有助於瞭解問題

「現況」或「真因」

之查檢表(不一定是

現成之表)剖析問題

(層別)

推移圖

1.表現隨時間(序)

而變動之“動態”

資訊

2.表現管理是否良

好，穩定(管理狀

態)

(層別)

散佈圖

1.判斷特性與縱因

相關性以確或縮

小問題 Process

2.判定特性或縱因

(中間特性)與橫

因之相關性

A1 A2 A3 A4

QC7

(層別)

直方圖

用以看出特性值(尺

寸、重量、年資...)分

配之全貌是否正常，

以瞭解問題

Q7 手法 STORY 式實作事例

實作者

IX 型

實作主題

LCD Bezel 寬度不良

層別

法

1) 模具別 3) 設備別 5) 型號別 7) 別

2) 位置別 4) 班別 6) 時間別 8) 別

查

檢

表

(果)

柏

拉

圖

直方圖

層別

位置

項目

寬度

現

況

分

析

推移圖

頻度

批

理由

換批狀況

期間

30 批

理由

跨三班

模具別

片

數

#7#5

10 8

合

計

C B

設

模

位

上

中下

設備、模具、位置別查檢表(片數)

合

計

合計

27 20 19 38 11

2 4 2

3 5 2

6 9 4

8 20 3

上中下

寬度值查檢表

(各35個寬度值)

下

位置別

片

數

上中

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