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EnterpriseDynamics物流仿真软件案例13快乐的顾客要点.pdf
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EnterpriseDynamics物流仿真软件案例13快乐的顾客要点.pdf
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第一节 案例学习——快乐的顾客
一、介绍
在这个案例中, 我们将尝试解决库存和生产制造系统之间的问题。 通过仿真来模拟通过
最有效的利用现有库存来满足顾客的需求。在 THC 公司中,这意味着生产系统的供应商必
须用最小库存来满足需求。
二、细节描述
THC 公司生产控制箱的部件,然后部件被组装成成品。成品一共有四个种类,简单来
说,我们把这四种类型的成品命名为 A、B、C、D 。每一种成品都是又四个部件组成的:
1、金属盘(两种类型:
1
M 和
2
M ,在金属部门生产)
2、塑料外壳(三种类型:
1
S
、
2
S 和
3
S
,在铸造部门生产)
3、印刷电路板( PCB)(两钟类型:
1
P 和
2
P ,在电子仪表部门生产)
4、纸质说明书(用 I 表示,由外部印刷厂提供)
每一种成品都是由不同种类的四个部件组成的,下表说明了每种产品所用的部件种类。
表格垂直第一列是四种部件,垂直第二列是四种部件的种类,后面的表格说明的是 A、B、
C、D 四种成品用到的部件类型。
Product
Depart
ment
Compo
nent A B C D
Metal M1 1 1
M2 1 1
Mould S1 1 1
S2 1
S3 1
Electro
nic P1 1 1
P2 1 1
Print
shop I 1 1 1 1
表格 1 用料说明
当需要生产成品时, 说明缺少库存。 当查看库存, 发现库存低于某一个值时,就需要进
行组装生产成品来补充库存。
同一种但是不同类型的部件生产, 必须要等到前面一批正在生产的部件生产结束, 下一
批不同类型的部件才能被加工生产。 例如: 金属部门生产金属盘, 如果现在接到生产指标要
生产一批
2
M
类型的金属盘,但是现在正在生产一批
1
M 。因此这个部门要等到
1
M 生产完
毕,才能生产
2
M 。不同种部件之间的生产流水线是不同的,没有冲突。
现在, 每周公司会核查一次库存情况。 如果库存低于一定值, 就需要采取措施来补充库
存。不同部件及产品装配时间都不一样, 因此产品组装完毕前事需要等待一定时间的。 THC
公司采用一种叫做( R,s,S)补充库存策略。很明显,库存补充数量和库存核查时间是影响
生产进度安排的两个重要因素。
THC 公司很重视产品服务效率,现在的顾客都无法接受配送延迟。如果库存没有足够
的产品来满足顾客需求, 顾客就会想公司的竞争对手订购产品。 这样, 由于顾客流失产生的
损失很高,这种损失名叫缺货成本。
THC 公司希望在储存成本不提高很多的情况下,提高产品反应时间。这就意味着需要
在生产和储存之间找到一个平衡。
很明显,如果有订单再生产,这样储存成本会降低,但是顾客满意度会降低,缺货成本
提高。 THC 公司希望采用仿真建模的方法,来决定最优订货点、最优订货数量、订货频率。
在仿真中,一下几点需要考虑:
1、产品销售量(销售额) ;
2、缺货产品数量(缺货成本) ;
3、储存成本;
4、生产成本;
5、总利润。
三、(R,s,S)库存补充策略
THC 公司采用( R,s,S)库存补充策略来决定什么时候来制定内部生产计划。每隔一
个 R 这个时间间隔,就要核查一次库存,如果库存低于安全库存点 s,组装或者部件生产就
要进行。 THC 公司就会制定一个生产数量 Q,生产结束后,库存能够达到 S 水平。
不同成品或者部件的需求不同,会导致不同成品或者部件的 s、S 会不一样。公司现在
每周( 40 小时)核查一次库存,但是这个值会因为不同成品和部件变化。
样例
假设库存不冲策略中的 s=20,S=100,只有当库存和正在生产的数量小于 20 时,生产
计划才被指定,数量为 Q 的生产计划指定,生产结束后,库存恢复到 100,数量 Q 每次都
不同。如果核查库存时,库存及在制品数量一共为 15 的话,那就会计划生产 85 个产品。
四、细节
1、产品
由于每个部门只有一个工作站, 所以每个部门每次只能生产或组装一种产品。 生产或组
转产品符合先进先出的原则。每周一共有 8 个工作日。
2、客户需求
客户需求具有不确定性(需求时间间隔符合负指数分布) ,而且不同产品的需求不尽相
同。表 2 给出了每种产品每周的平均需求。
Average weekly demand
A 150
B 120
C 80
D 50
total 400
表 2 顾客需求
顾客通常一次只买一种产品。 如果顾客订购时, 库存中没有此种产品, 顾客就会取消订
单。
3、生产
不同部门生产某种部件或者组装不同产品的时间会各不相同, 同一部门生产的不同种类
的部件时间也不一样。 装配是由人工装配的, 这样各个成品的装配时间也不相同。 平均装配
时间为四分十秒。 不同成品的装配是在不同工作台上进行的, 这意味着不同成品的装配可以
同时进行,互相之间争夺共同需要的部件。
印刷厂是公司合作部门,他们生产的说明说需要 3 天时间才能送货到厂。
表 3 准备和生产时间
4、成本和利润
(1)节省成本
运营成本包括例如仓库租赁成本、 装卸费用、 保险和维修保养费用, 每种产品单个单周
的储存费用如下表 4。储存费用由现有库存决定。
product Holding cost per item per week
M1,M2 ? 1
S1,S2,S3 ? 1
P1,P2 ? 2
H ? 1
A,B,C,D ? 5
表 4 储存成本
(2)缺货成本
顾客订货时,由于缺少库存而造成的损失为每位顾客 ? 1 5,这不仅带来利润上的损失,
还带来公司形象的损失。
(3)生产成本
生产时只进行批生产,因为每次生产都会有一笔固定的生产费用,如表 5。
Department Cost per batch
Metal ? 15
Mould ? 15
Electronic ? 15
Department Setup time per batch Production time per item
Metal 1 hour 4 minutes (exact value)
Mould 4 hours 3 minutes (exact value)
Electronic 0.5 hour 5 minutes (exact value)
Print shop 3 days 1 minute (exact value)
Assembly No setup time required 4.20 min (neg exp)
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wenkudashen
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