中央电大公共关系学形成性考核册参考答案资料.docx

【公共关系学】是研究组织与其公众之间关系的学科，主要涉及如何通过有效的传播策略建立和维护良好的组织形象，以及处理组织与公众之间的沟通。在中央电大的这门课程中，形成性考核册包含了名词解释、判断正误、单项选择、多项选择和问答题等多种题型，帮助学生深入理解和掌握公共关系学的核心概念。 1. **名词解释**： - **公共关系（Public Relations）**：指一个组织通过有效的传播策略，调整自身以满足公众需求，并促使公众适应组织发展的管理职能。 - **公共关系观念（Public Relations Concept）**：是公众关系实践中形成的对公共关系活动有意识的理解和认识，影响着人们的思考和行为方式。 - **揭丑运动（Muckraking Movement）**：19世纪美国的新闻界针对企业丑闻的揭露运动，促进了社会公众对公正和道德的关注。 - **爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）**：美国公共关系学的先驱，著有多部关于公共关系的著作，强调组织应基于对公众的了解进行传播工作，被誉为“公共关系泰斗”。 - **全员公关（Total Public Relations）**：是指组织所有成员参与公共关系活动，旨在提升全体员工的公关意识，共同做好公关工作。 2. **判断正误及更正**： - 公共关系传播模式结合了拉斯韦尔的“五W”模式，包含反馈过程的基本要素。 - 艾维·李建立了世界上最早的宣传事务所之一，推动了公共关系的现代化发展。 - 公共关系不仅服务于组织的生存和发展，还承担塑造形象、协调关系、提高素质等多重功能。 3. **单项和多项选择题**：这些题目涵盖了公共关系学的不同方面，如公众的定义、公关思想的历史演变、公关人员应具备的能力等。 4. **问答题**： - **公众**：指与组织有现实或潜在利益关系，对组织有影响力的个人和团体，具有群体性、同质性、变化性和相关性。 - **公关思想演变**：从古代的自发公关到现代的成熟公关，经历了经验性、低层性、宣传导向和真实告知等多个阶段。 - **公关人员能力**：应具备组织协调、表达、宣传推广、社交、创新、应变和自我调节控制等多方面的能力。 这个考核册是学习者理解公共关系学概念、历史和实践的重要参考资料，通过完成这些练习，可以帮助学生系统地掌握公共关系学的理论知识，并将其应用到实际案例中。