你有没有想过,为什么世界各地的商场看上去都差不多?这是因为他们已
经进行了大量研究来分析购物者的行为。
商店入口处通常有一个转换地带,也就是进门五米处,购物者在这里逐渐
意识到:
过了转换地带,你一般会向右走,所以很多特价商品都摆在这里。
在一层,你会发现很多美容产品、手表和珠宝,因为这些奢侈品设计精
美、包装华丽、摆放美观,能够吸引顾客来到店里。它们通常比服装昂贵,所
以购物者冲动购买的可能性较小。
如果把它们摆放在服装区的楼上,那么很多顾客根本不会费力上去光顾。
二层一般卖女士服装,也许其他楼层也有卖的。“顾客是上帝”应该改为“顾
客是女王”,因为女性消费者是时尚市场的核心所在。因此,所有的最佳楼层都
是为她们预留的。
男士服装在女士服装的上面,因为研究表明,男士是目标明确的购买者。
他们一般将购物视为无聊但不得不做的事,在去之前就已经有了目标。女士所
享受的逛街购物的愉悦,对男士来说没有任何吸引力。
运动装要么在男士服装的上层,要么在地下室。它们的目标市场是一个特
殊群体。尽管这些购物者在数量及关注点上有局限性,但他们是忠实的顾客,
要么认准某种服装款式,要么认准某个品牌。所以,将运动装放在商店里最不
起眼的地方对它们的销售不会产生太大影响。